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(2025)儿科病房患儿心理安抚与诊疗配合引导工作心得(2篇)

心得一

在儿科病房工作多年，我深刻体会到儿科诊疗工作的特殊性与挑战性。相较于成人患者，患儿在生理和心理上都更为脆弱，他们对疾病的认知有限，面对陌生的医院环境、复杂的诊疗程序以及身体上的痛苦，往往会产生恐惧、焦虑、抗拒等不良情绪，这不仅会影响患儿的心理健康，还会给诊疗工作带来诸多阻碍。因此，做好患儿的心理安抚与诊疗配合引导工作至关重要。以下是我在这方面的一些工作心得。

了解患儿心理特点，制定个性化安抚策略

不同年龄段的患儿有着不同的心理特点，我们需要根据这些特点制定个性化的心理安抚策略。

对于婴幼儿（0-3岁），他们主要通过感官来认识世界，对陌生环境和分离会产生强烈的不安全感。在这个阶段，家长的陪伴至关重要。我们会鼓励家长全程陪伴患儿，为患儿提供熟悉的安抚物品，如安抚奶嘴、毛毯等。同时，医护人员在与患儿接触时，动作要轻柔、温和，用亲切的声音和微笑与患儿互动，让患儿感受到关爱和安全。例如，在进行注射等操作时，我们会先通过温柔的抚摸和轻声的话语安抚患儿，然后迅速、准确地完成操作，尽量减少患儿的痛苦。

学龄前儿童（3-6岁）开始有了一定的认知能力，但对疾病和诊疗过程仍存在恐惧和误解。我们会采用游戏化的方式来进行心理安抚和诊疗配合引导。比如，利用卡通贴纸、小玩具等作为奖励，鼓励患儿勇敢配合治疗。我们还会通过讲故事、做小游戏等方式，向患儿简单介绍诊疗过程，让他们对即将发生的事情有一定的了解，减轻恐惧心理。曾经有一个4岁的小男孩，非常害怕打针。我们在给他打针前，先和他玩了一个“医生和病人”的游戏，让他扮演医生，给玩具娃娃打针，然后再给他打针时，他明显没有那么抗拒了。

学龄儿童（6-12岁）已经具备了较强的理解能力，他们更希望了解疾病的相关知识和诊疗的目的。我们会用通俗易懂的语言向他们解释疾病的发生原因、治疗方法和预期效果，让他们明白配合治疗的重要性。同时，我们也会尊重他们的意见和感受，鼓励他们积极参与治疗决策。例如，在选择治疗方案时，我们会向患儿和家长详细介绍各种方案的优缺点，让患儿有一定的选择权，增强他们的自我控制感和治疗的积极性。

营造温馨舒适的病房环境，缓解患儿紧张情绪

病房环境对患儿的心理状态有着重要的影响。一个温馨、舒适、充满童趣的病房环境可以有效缓解患儿的紧张情绪，让他们更容易接受治疗。

我们对病房进行了精心的布置，墙壁上张贴了色彩鲜艳的卡通画，摆放了各种可爱的玩偶和绿植。病房里还配备了儿童图书、玩具和电视等娱乐设施，让患儿在治疗之余能够放松心情。此外，我们还注重病房的卫生和整洁，保持适宜的温度和湿度，为患儿提供一个良好的休息环境。

在病房管理方面，我们尽量减少不必要的噪音和干扰，为患儿创造一个安静、和谐的氛围。医护人员在工作时也会注意自己的言行举止，避免在患儿面前讨论病情等敏感话题，以免给患儿带来心理压力。

加强与家长的沟通与合作，形成心理安抚合力

家长是患儿最亲近的人，他们的情绪和态度会直接影响患儿的心理状态。因此，加强与家长的沟通与合作，让家长积极参与到患儿的心理安抚和诊疗配合引导工作中来，是非常必要的。

在患儿入院时，我们会及时与家长进行沟通，了解患儿的性格特点、生活习惯和家庭环境等信息，为制定个性化的心理安抚策略提供依据。同时，我们也会向家长介绍疾病的相关知识和诊疗过程，让家长对治疗有一个全面的了解，减轻他们的焦虑情绪。

在治疗过程中，我们会定期与家长交流患儿的病情和心理状态，给予家长心理支持和指导。我们会教给家长一些心理安抚的方法和技巧，如如何与患儿沟通、如何鼓励患儿配合治疗等。例如，我们会建议家长在患儿治疗前给予正面的心理暗示，告诉患儿治疗是为了让他们尽快恢复健康，让患儿树立信心。

此外，我们还会组织家长座谈会，让家长之间分享经验和心得，互相支持和鼓励。通过这些活动，家长们能够更好地理解和应对患儿的心理问题，与医护人员形成心理安抚合力，共同促进患儿的康复。

提高自身专业素养，增强心理安抚能力

作为儿科医护人员，我们不仅要具备扎实的专业知识和技能，还要掌握一定的心理学知识和沟通技巧，提高自身的心理安抚能力。

我们定期参加心理学培训课程，学习儿童心理学、心理咨询与治疗等方面的知识，了解不同年龄段患儿的心理特点和心理问题的应对方法。同时，我们还会通过案例分析、模拟演练等方式，不断提高自己的沟通能力和心理安抚技巧。

在与患儿和家长沟通时，我们会注意倾听他们的需求和感受，用真诚和理解的态度与他们交流。我们会根据患儿和家长的不同情绪状态，选择合适的沟通方式和语言表达，让他们感受到我们的关心和尊重。例如，当患儿因为治疗痛苦而哭闹时，我们会先给予他们情感上的支持，让他们发泄情绪，然后再耐心地安慰他们，引导他们积极配合治疗。

在儿科病房工作中，患儿的心理安抚