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【技能大赛】《社区服务实务》赛项赛题五

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区服务中，以下哪项不属于社区服务的基本原则？()

A.公益性

B.服务性

C.自愿性

D.营利性

2.社区工作者在开展社区服务时，以下哪项行为是不正确的？()

A.倾听居民意见

B.尊重居民意愿

C.强制居民参与

D.保持与居民的沟通

3.社区服务中，如何有效地进行需求评估？()

A.仅通过问卷调查

B.仅通过访谈

C.结合问卷调查和访谈

D.仅通过观察

4.社区服务中，以下哪项不属于社区服务项目策划的步骤？()

A.目标设定

B.资源配置

C.项目评估

D.项目实施

5.社区工作者在组织社区活动时，以下哪项不是应考虑的因素？()

A.活动主题

B.活动时间

C.活动地点

D.活动成本

6.社区服务中，如何提高居民的参与度？()

A.仅提供物质奖励

B.倾听居民意见

C.制定严格规则

D.忽视居民需求

7.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持中立

B.倾听各方意见

C.偏袒一方

D.促进沟通

8.社区服务中，以下哪项不是社区资源的类型？()

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.情感资源

9.社区服务中，以下哪项不是社区服务的效果评估指标？()

A.活动参与人数

B.活动满意度

C.社区环境改善

D.社区居民收入

10.社区工作者在开展社区服务时，以下哪项行为有助于建立良好的社区关系？()

A.忽视居民需求

B.沟通时使用专业术语

C.倾听并尊重居民意见

D.强制居民接受服务

二、多选题(共5题)

11.社区服务中，以下哪些是社区服务的基本原则？()

A.公益性

B.服务性

C.自愿性

D.可营利性

E.专业性

12.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些方法可以有效地进行需求评估？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.专家咨询

E.实地考察

13.社区服务项目中，以下哪些是社区服务项目策划的步骤？()

A.目标设定

B.资源配置

C.项目评估

D.项目实施

E.项目终止

14.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些因素需要考虑？()

A.活动主题

B.活动时间

C.活动地点

D.活动成本

E.参与对象

15.社区服务中，以下哪些是社区资源的类型？()

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.社会资源

E.知识资源

三、填空题(共5题)

16.社区服务的宗旨是（）居民的生活质量。

17.在社区服务中，社区工作者应该（）地倾听居民意见。

18.社区服务的评估主要包括（）和（）两方面。

19.社区工作者在开展社区活动时，应该（）居民的兴趣和需求。

20.社区服务中，资源整合是指（）社区内外部资源，以更好地服务于社区居民。

四、判断题(共5题)

21.社区服务的目的是为了盈利。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，可以不尊重居民的意愿。()

A.正确B.错误

23.社区服务项目策划过程中，目标设定可以随时调整。()

A.正确B.错误

24.社区服务中，对居民的需求评估应该仅限于问卷调查。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在处理社区矛盾时，应该保持中立。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区服务的基本原则及其重要性。

27.如何有效地进行社区服务项目的需求评估？

28.在社区服务中，如何处理社区矛盾和纠纷？

29.社区服务项目中，如何进行资源整合？

30.社区服务的效果评估包括哪些方面？

【技能大赛】《社区服务实务》赛项赛题五

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】社区服务的基本原则包括公益性、服务性和自愿性，而不包括营利性。

2.【答案】C

【解析】社区工作者应尊重居民意愿，不能强制居民参与社区服务。

3.【答案】C

【解析】有效的需求评估需要结合问卷调查和访谈等多种方式，以全面了解社区需求。

4.【答案】C

【解析】社区服务项目策划的步骤通常包括目标设定、资源配置和项目实施，不包括项目评估。

5.【答案】D

【解析】社区工作者在组织社区活动时，主