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帆船俱乐部会员管理与服务政策

一、总则

（一）政策目的

为规范帆船俱乐部（以下简称“俱乐部”）会员管理，保障会员合法权益，提升会员服务质量，营造安全、和谐、积极向上的航海文化氛围，特制定本政策。本政策旨在明确会员与俱乐部之间的权利与义务，确保俱乐部运营的有序性与可持续性。

（二）适用范围

本政策适用于所有加入俱乐部的会员，以及俱乐部针对会员所提供的各项管理与服务活动。会员在俱乐部内的一切行为及享受的各项服务，均应遵守本政策及俱乐部其他相关规定。

（三）政策理念

俱乐部秉持“安全第一、服务至上、专业规范、共同成长”的理念，致力于为会员打造一个集航海体验、技能提升、社交交流于一体的优质平台。

二、会员管理

（一）会员分类与资格

1.个人会员：年满法定成年年龄，身体健康，热爱帆船运动，认同俱乐部章程及本政策，能够独立承担民事责任的自然人。

2.家庭会员：以家庭为单位加入，主申请人需符合个人会员资格，家庭成员范围包括配偶及未成年子女。

3.企业/团体会员：合法注册的企业、事业单位或社会团体，可指定若干名代表享受会员权益，具体数量及权益范围由俱乐部与申请方协商确定。

4.荣誉会员：对俱乐部发展或航海事业有突出贡献的人士，由俱乐部管理层提名并审议通过后授予，享有特定荣誉及部分会员权益。

（二）入会与退会

1.入会申请：申请人需如实填写《会员申请表》，提供必要的身份及健康信息，并签署相关责任告知书。俱乐部对申请材料进行审核，审核通过后，申请人按规定缴纳会费，即可成为正式会员，由俱乐部颁发会员证。

2.会员期限：会员资格自缴费之日起计算，有效期通常为一个自然年，具体以会员协议为准。期满前，会员可办理续费手续以延续会籍。

3.退会办理：会员因个人原因确需退会的，应提前向俱乐部提交书面申请。已缴纳的会费，根据实际情况及会员协议相关条款处理，一般不予退还，但可转让（需符合俱乐部转让规定）或延期（限特定情况）。会员如有严重违反俱乐部章程、本政策或国家法律法规的行为，俱乐部有权予以劝退或直接取消其会籍，并不予退还已缴费用。

（三）会员权利与义务

1.会员权利：

*优先使用俱乐部提供的帆船、泊位及相关设施设备；

*参加俱乐部组织的航海培训、航行活动、赛事及社交联谊等；

*享受俱乐部提供的技术指导、安全保障及其他增值服务；

*对俱乐部管理与服务提出意见和建议；

*入会自愿，退会自由（按规定办理）；

*查阅本政策及俱乐部公开的其他规章制度。

2.会员义务：

*遵守国家法律法规及俱乐部章程、本政策、各项管理规定及安全守则；

*按时足额缴纳会费及其他相关费用；

*爱护俱乐部公共设施、船只及装备，如有损坏需按规定赔偿；

*参加航行活动时，严格遵守安全操作规程，服从教练或组织者的指挥；

*维护俱乐部声誉，不得从事任何有损俱乐部形象或利益的行为；

*向俱乐部提供真实、准确的个人信息，并及时更新变更信息。

（四）会员行为规范

1.安全准则：会员必须将安全置于首位，严格遵守水上交通安全法规及俱乐部安全管理规定。未经专业培训或不具备相应资质，不得擅自驾船出航。航行中如遇紧急情况，应立即向俱乐部及相关部门报告。

2.环境保护：会员应自觉保护水域环境，不向水中丢弃垃圾，不污染水源，爱护海洋及沿岸生态。

3.文明礼貌：会员在俱乐部及相关活动中，应举止文明，尊重他人，团结友爱，互助协作。

4.保密义务：会员应对俱乐部的商业秘密、技术信息及其他会员的个人隐私予以尊重和保密。

（五）会员信息管理

1.俱乐部承诺对会员的个人信息予以严格保密并妥善保管，仅用于会员管理、服务提供及与会员相关的必要沟通。

2.未经会员本人同意，俱乐部不得向任何第三方泄露会员个人信息，法律法规另有规定的除外。

3.会员应确保所提供信息的真实性、准确性，并在信息发生变更时及时通知俱乐部更新。

三、会员服务

（一）帆船与泊位服务

1.船只租赁与使用：俱乐部提供不同型号帆船供会员租赁使用。会员需提前预约，按规定办理租赁手续，使用前配合进行船只检查。使用过程中，应按操作规程驾驶，确保安全。

2.泊位服务：为拥有私人帆船的会员提供泊位租赁服务，俱乐部负责泊位的日常管理与基本维护，确保泊位安全与畅通。会员需遵守泊位管理规定，按时缴纳泊位费。

3.船只保养与维修：俱乐部可提供船只清洁、保养、简单维修等服务，相关费用由会员承担。对于复杂维修，俱乐部可协助联系专业维修机构。

（二）培训与技能提升

1.航海培训课程：俱乐部定期或不定期开设从入门到进阶的各类航海培训课程，包括理论知识、实操技能、安全急救等，由专业教练执教。会员可享受优惠价格报名参加。

2.技能考核与认证：俱乐部可