2025年家政服务员初级考试真题汇编及解析.docx

2025年家政服务员初级考试练习题汇编及解析

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.家政服务员在与雇主交流时，以下哪种语言表达是恰当的（）

A.“你怎么这么麻烦啊”

B.“我不太清楚，你自己看着办吧”

C.“请问您有什么具体要求吗”

D.“这事儿跟我没关系”

答案：C

解析：家政服务员应使用礼貌、温和、专业的语言与雇主交流。选项A带有抱怨情绪，会引起雇主不满；选项B态度敷衍，没有体现出服务意识；选项D推卸责任，不利于良好服务关系的建立。而选项C用询问的方式表达，体现了对雇主的尊重和积极服务的态度。

2.以下哪种清洁用品不适合用于清洁木质家具（）