自动派单系统集成合同协议.docxVIP

自动派单系统集成合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方项目联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方项目联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方希望引进并实施一套自动派单系统以优化其业务流程，提升运营效率，乙方拥有相关的技术能力和经验，能够提供满足甲方需求的自动派单系统及集成服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条项目概述与目标

1.1项目背景

甲方从事[甲方主营业务简述]业务，在日常运营中面临[甲方面临的具体派单难题或需求，例如：派单效率低下、资源分配不均、实时状态跟踪困难、客户需求响应不及时等]问题，为解决上述问题，提升整体运营效能，甲方有意向引进一套先进的自动派单系统。

1.2系统目标

双方共同确认，本项目旨在通过乙方向甲方交付、实施并集成自动派单系统，实现以下主要目标：

（1）建立统一、高效的订单接收与分配中心，实现订单的自动分流与指派；

（2）优化派单路径规划，减少配送时间和成本，提高车辆利用率；

（3）实现对派单任务、配送人员、客户状态的实时监控与跟踪；

（4）提升客户服务体验，通过[例如：APP、小程序、短信等方式]及时反馈订单状态；

（5）积累运营数据，提供数据分析功能，为管理决策提供支持；

（6）实现与甲方现有[列出需要集成的现有系统名称，如ERP、CRM等]系统的顺畅对接，打通信息孤岛。

1.3系统范围

1.3.1硬件设备

乙方负责提供并安装以下硬件设备：

（1）一台[规格型号]服务器，用于部署系统核心组件；

（2）[数量]台[设备型号]终端设备（如PDA、平板电脑），供配送人员使用；

（3）一台[规格型号]打印机，用于打印派单单据；

（4）必要的网络设备（如路由器、交换机），确保系统稳定连接；

（5）其他根据项目实施需要提供的辅助硬件设备。

1.3.2软件系统

乙方提供的软件系统包括：

（1）自动派单系统软件，版本号为[软件版本号]，涵盖订单管理、任务分配、路径规划、状态跟踪、数据分析、用户管理、权限控制等核心功能模块；

（2）与甲方[ERP/CRM/POS/地图服务/第三方平台等]系统进行数据对接的接口程序及配置服务；

（3）[如包含]针对甲方特定需求的定制化开发功能模块，具体功能为[详细描述定制功能]；

（4）提供完整、规范的系统用户手册、技术文档、部署指南等。

1.3.3集成服务

乙方负责完成自动派单系统与甲方[再次明确需要集成的系统名称]系统的集成工作，包括数据格式转换、接口开发与测试、系统联调等，确保订单、客户、产品等信息能够双向、准确、实时地在系统中流动。

1.3.4数据迁移

如甲方有历史订单、客户、地址等数据需要迁移至新系统，双方同意由乙方负责制定数据迁移方案，并在甲方提供必要的数据文件和配合下，完成数据的清洗、转换和导入工作。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方的权利：

a.有权要求乙方按照合同约定提供符合质量标准的自动派单系统及相关服务；

b.有权对乙方提供的系统进行验收，并就验收结果提出意见；

c.有权在合同约定的范围内使用系统，并要求乙方提供必要的操作指导和技术支持；

d.有权要求乙方按照约定提供售后维护服务；

e.有权获得因系统运行产生的、符合约定的数据分析报告。

（2）甲方的义务：

a.按照合同约定按时足额支付合同款项；

b.在系统实施前，向乙方提供项目所需的必要场地（具备网络、电源等条件）、现有系统相关资料及操作人员，并指定专人与乙方对接，提供必要的协调与配合；

c.按照乙方提供的培训计划和要求，组织相关人员参加系统操作培训，确保人员能够熟练使用系统；

d.负责维护系统运行所需的基础设施环境（如网络带宽、服务器空间等），并保障内部相关人员的系统使用秩序；

e.配合乙方进行系统部署、测试和验收工作，及时反馈系统使用过程中发现的问题；

f.对系统中存储的自身商业信息及客户数据进行保密，未经乙方同意不得泄露给第三方。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方的权利：

a.有权按照合同约定收取项目款项；

b.有权要求甲方提供履行合同所需的必要条件和服务配合；

c.有权根据项目实际情况和标准，对系统进行必要的配置、调试和优化；

d.有权在合同约定的范围内对系统进行维护和升级。

（2）乙方的义务：

a.按照合同约定的