智能设备运维合同.docxVIP

智能设备运维合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方拥有的智能设备运维服务事宜，达成如下协议：

第一条设备清单及运维范围

1.1乙方拥有并使用的智能设备清单详见本合同附件一（本合同中暂不列明具体清单，双方另行确认）。该清单包括但不限于设备名称、型号、数量、序列号、购买日期等信息。

1.2甲方根据本合同约定，为乙方提供的智能设备运维服务范围包括但不限于：

(一)预防性维护：按照设备制造商的建议和实际使用情况，定期对设备进行检查、清洁、润滑、校准等，以预防故障的发生，确保设备处于良好运行状态。

(二)故障性维护：当设备出现故障时，甲方提供及时有效的维修服务，包括故障诊断、分析、必要部件的更换、系统调试和恢复等，力争在最短时间内使设备恢复正常运行。

(三)远程支持：通过远程访问方式，对设备进行实时监控、远程诊断、故障排除和软件配置调整，提高问题解决效率。

(四)现场支持：当远程支持无法解决设备问题或设备损坏较为严重时，甲方应在接到乙方通知后，按照本合同约定的响应时间，派遣具有资质的技术人员到乙方指定地点进行现场维修。

(五)软件升级：根据设备制造商发布的更新版本和乙方需求，在保障设备稳定运行的前提下，对设备操作系统、应用软件等进行必要升级，以提升设备性能和功能。

(六)培训：根据乙方的需求，提供设备操作、日常维护等方面的培训，使乙方相关人员能够熟练掌握设备的操作和维护技能。

第二条服务期限

2.1本合同有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.2每台设备的维保期限为自设备交付乙方使用之日起[]年，或自本合同生效之日起[]年，以先到期者为准。维保期限届满前[]个月，如乙方需要，可与本合同签订补充协议，延长维保期限。

2.3本合同期满后，如双方均有意继续合作，可在合同期满前[]个月协商续签合同事宜。续签合同的条件和条款由双方另行协商确定。

第三条服务方式

3.1响应时间：甲方在接到乙方正式报修通知后的[]小时内响应，并开始进行故障诊断和处理。

3.2维修时间：对于一般故障，甲方应在响应后[]小时内完成维修；对于复杂故障，甲方应尽快完成维修，并告知乙方预计完成时间，最长不超过[]小时/天。

3.3服务地点：甲方提供的服务地点包括乙方设备所在现场、甲方维修中心以及远程服务。

3.4服务语言：甲方提供的服务语言为中文。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：

(一)本合同项下的运维服务费用采用[]方式收费。具体收费标准如下：

1.按设备数量收费：每台设备每月收取固定维护费人民币[]元。

2.按服务时长收费：超出免费服务时长的部分，按每小时人民币[]元收取。

3.按次收费：每次维修服务收取人民币[]元，包含[]小时的上门服务费（超出部分按每小时人民币[]元收取）。

4.其他费用：因维修需要更换的备件费用由乙方承担，费用按实际成本价结算；软件升级费用由乙方承担，费用按设备制造商官方价格结算。

(二)甲方提供[]年度维保服务包，包含[]次现场维修服务、[]次远程支持服务以及[]次软件升级服务，年度维保服务包费用为人民币[]元/台。

4.2支付方式：乙方应采用[]方式支付服务费用。

(一)预付：合同签订后[]日内，乙方应向甲方预付[]%的服务费用，即人民币[]元。

(二)账期：剩余[]%的服务费用，即人民币[]元，在每[]月结束后[]日内支付。

(三)票据：甲方应在收到服务费用后向乙方开具等额发票。

4.3税费：本合同项下的服务费用[]包含税费，税费由[]方承担。

第五条双方权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

(一)按照本合同约定的服务范围、服务