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办公室年度工作总结

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集团各位同仁：

大家好。

xx年即将过去，新一年即将在我们面前展开新画卷。自xx年8月企业搬至黄河道办公区，在总经理领导下，在企业各位同事亲密配合下，我们完毕了办公室行政工作。通过几种月来工作、学习，办公室同事们都在慢慢成长和完善，从每件小事做起，尽我们所能，行使着职能，发挥着作用，为企业正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。现将几种月来工作总结汇报如下：

一、重要平常工作

1.承接领导层集体决策和领导个人交办事项，承接同级各职能部门有关事项。

作为我司综合办事机构办公室，对领导层集体决策和领导个人交办事项负有直接承接责任。此外，办公室会协助办理领导交由其他部门办理事项。对于某些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不适宜承接事项，办公室也将详细承担、贯彻。

对于一种企业来说，各级办公室之间通过加强联络，既”各自为阵”，又”协同作战”，充足发挥办公机构系统作用和整体效能，这是不少地方总结、发明出来成功经验。而我办公室，是行政管理工作过程中信息沟通中枢部门，在此环节中即充当了纽带作用，将各个部门联合起来，团体协作，从而更好地发挥效力，为各级领导服务，使企业正常顺畅运作。

2.办公室接触面大，信息较为灵通，对外联络广泛，客观上讲，办公室即为领导提供即时信息窗口。为对履行该职责，我办公室紧紧围绕企业工作目和重要任务以及需要领导决策重大问题，积极积极地组织和参与多种调查研究，做好信息搜集、筛选、传递工作，把调查中获得大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，从而提出完毕各项工作任务和进行决策有利原因和不利原因，及时向领导反馈，以协助领导，保证各项工作目和任务圆满完毕。

3.平常管理工作

办公室是一种与其他部门联络最多部门，在各部门与总经理之间担当着桥梁角色，在总经理引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作服务者，做好企业“大后方”，完毕了企业平常管理工作。

确定综合性文献、汇报；认真做好企业各类文献收、发、登记、分发文献和督办工作，以及对文献资料调档、整理、存档工作。

协助企业领导，完善企业制度，确定大量规章制度，包括《有关对和君创富进出口企业管控（试行）措施》、《员工管理手册》、《考勤制度》等，使企业在各方面做到规范化、制度化。

对在企业召开会议，事前做好准备工作，保证会议准时召开。会议期间认真做好记录，总结后向总经理汇报，会后将会议记录展开，跟踪完毕状况，保证会议时效性。

对于企业接待工作，我办公室一直秉承着职业化原则，用最规范方式，最职业举止完毕接待工作，以保证企业形象。

完毕企业证照办理工作，及时记录办理有关年检工作等，为企业正常运行提供保障。

企业重视员工业余文化知识培养，我办公室特意购置了大量图书，并对企业藏书进行分类整理，制定《借阅图书目录》，以供企业员工借阅。企业现藏书200余本。

4.代理人事管理工作。

根据企业需要，及时公布招聘信息，按照详细岗位职责规定，进行招聘面试以及入职后岗位培训等。对于在职工工，办公室也定期组织商业知识及英语知识等培训，以提高企业整体综合素质。

为了激发全体员工工作热情，以最饱满精神状态迎接一种个新挑战，我办公室特制定绩效考核规范及年度评优方案。

二、xx年工作计划及努力方向

1.继续完善考勤制度，建立“时间银行”，使企业考勤制度愈加人性化，灵活化。

2.完毕企业各部门各职位工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学根据。根据各个部门不一样特点，制定kpi(keyperformanceindicator)指标，从而提高员工工作积极性，工作效率，及企业资金周转率等。

作好员工平常工作信息采集，完毕平常行政招聘与配置。

3.建立tc（talkclass）小组,通过对有关信息调研分析，定期对企业在经济效益、资金流动以及员工福利、员工职业生涯规划等方面提出合理化提议，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力，以增进企业更快发展。

4.继续搭建并发挥好行政管理系统基础平台作用，继续完善部门团体协作，