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某汽车维修公司维修稽查管控计划
一、总则
为加强汽车维修质量管控，规范维修服务流程，保障客户合法权益，提升公司核心竞争力与品牌信誉，依据《机动车维修管理规定》（交通运输部令2021年第18号）、《汽车维修业开业条件》等国家法规及公司《维修服务质量管理办法》《配件采购管理细则》等内部制度，制定本计划。本计划适用于公司所有维修业务环节（含接车、诊断、维修、质检、交付、回访等）及相关岗位人员（维修技师、质检员、服务顾问、配件管理员等）。
二、稽查管控组织架构
成立公司维修稽查管控小组，作为专项执行机构：
1.小组组成：组长由公司技术总监担任，副组长为行政主管，成员包括维修技术部
人力资源管理师持证人
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