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护工岗位日常工作流程与职责

在现代医疗与养老体系中，护工扮演着至关重要的角色，他们是患者、老人日常生活与健康照护的直接提供者，其工作的专业性与细致程度，直接关系到照护对象的生活质量与身心安康。一名合格的护工，不仅需要掌握扎实的照护技能，更需要具备高度的责任心、耐心与同理心。本文将详细阐述护工岗位的日常工作流程与核心职责，以期为相关从业者提供参考与指引。

一、日常工作流程：从晨曦到夜幕的守护

护工的日常工作，通常围绕着照护对象的作息规律展开，具有较强的连续性和时间节点性。

（一）晨间准备与护理（通常为清晨时段）

一日之计在于晨，晨间的护理工作是开启照护对象美好一天的基础。护工通常会在照护对象醒来前或按照既定时间到达岗位，首先进行自我准备，如更换干净的工作服、洗净双手、准备好晨间护理所需的物品，如毛巾、水盆、漱口杯、牙刷、牙膏、护肤品、干净衣物等。

进入照护对象房间后，首先观察其睡眠状况和精神状态。轻柔地协助其起床，对于行动不便者，需注意起身的姿势和安全，防止跌倒。随后，协助完成个人卫生清洁，这包括：协助刷牙、漱口或进行口腔护理（对于无法自行刷牙的对象）；协助洗脸、洗手、擦拭颈部；对于需要剃须的男性照护对象，协助剃须；协助梳头，整理仪容。

完成个人卫生后，根据照护对象的身体状况和医嘱，协助其进行晨间排便。之后，协助更换干净的衣物。对于长期卧床的照护对象，晨间是进行体位更换、预防压疮的重要时间点，同时需检查皮肤状况，进行必要的按摩。

若时间允许且照护对象身体条件许可，可协助其进行简单的晨间活动，如床边坐起、室内缓慢行走等，以促进血液循环。最后，协助或准备早餐，确保照护对象按时、安全进食。

（二）日间照护与活动协助（上午至下午时段）

日间照护是护工工作的核心时段，内容繁杂且需灵活应对。早餐后，需协助整理餐具，清洁桌面。根据医嘱或照护计划，协助照护对象按时服药，确保用药剂量准确、方式正确，并观察有无不良反应。

对于有康复需求的照护对象，护工需在专业康复师的指导下，协助其进行康复训练，如关节活动、肌肉力量练习等，并记录训练情况。

日间的生活照护还包括协助如厕、定时饮水、餐前餐后洗手等。午餐的准备与协助进食流程与早餐类似，需注意饮食的温度和软硬度，避免呛咳。餐后可安排短暂的午休。

下午时段，可根据照护对象的兴趣和身体状况，组织或协助其参与一些适宜的活动，如阅读、听音乐、下棋、散步等，以丰富其精神文化生活，促进身心健康。同时，需密切关注照护对象的情绪变化，及时进行沟通与疏导。

此外，日间还需负责照护区域的环境整理与清洁，如定期擦拭桌面、整理床铺、开窗通风，保持室内空气清新、环境整洁有序。对于使用轮椅、助行器等辅助器具的照护对象，需定期检查器具的安全性。

（三）晚间护理与交接（傍晚至睡前时段）

傍晚时分，护工开始为照护对象进行晚间护理准备。首先是协助进行个人卫生清洁，如洗脸、洗手、洗脚，对于部分照护对象可能需要协助进行擦浴。更换舒适的睡衣，整理床铺，为良好的睡眠创造条件。

协助或准备晚餐，进食完毕后清理餐具。根据医嘱协助晚间服药。睡前，协助照护对象如厕，确保其睡前身体舒适。对于卧床者，再次进行体位调整，必要时使用防压疮垫，并检查床单位是否平整、安全。

在一天工作结束前，护工需要对当天的照护工作进行总结，准确、清晰地填写护理记录单，记录照护对象的饮食、睡眠、大小便、情绪、用药、特殊事件及身体状况等重要信息，为下一班次的护工提供全面的交接依据。

与夜班护工（若有）进行详细的工作交接，交接内容应包括照护对象当天的整体状况、已完成的护理措施、未完成的事项、需要特别关注的问题以及物品、药品等的清点。确保交接工作准确无误，保障照护的连续性和安全性。

二、核心职责：多维度的照护与支持

护工的职责远不止于简单的生活照料，而是涵盖了生理、心理、安全等多个层面的综合性支持。

（一）生活照护：满足基本生理需求

这是护工最基础也是最重要的职责之一，旨在帮助照护对象维持基本的生活自理能力，保持个人清洁与舒适。具体包括：协助或完全代理个人卫生护理（如洗漱、沐浴、理发、剃须、修剪指/趾甲）；协助或代理穿衣、脱衣；协助进食、进水，对于吞咽困难者需进行特殊饮食护理（如鼻饲）；协助或代理如厕，包括大小便的护理与清洁；协助卧床者进行体位变换、翻身拍背，预防压疮和肺部感染。

（二）健康监测与基础医疗协助

护工虽非专业医护人员，但在健康监测方面扮演着重要角色。需密切观察照护对象的生命体征变化（如体温、脉搏、呼吸、血压，部分情况下可能需要学习使用简易仪器进行测量并记录）；观察其精神状态、食欲、睡眠、大小便等情况，发现异常及时向医护人员或相关负责人报告；严格按照医嘱协助照护对象按时、按量服药，并观察用药反应；协助收集尿、便等常规检验标本；对于术后或有创口的照护对象，在医护人员指导下进行基础