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供电服务类考试题及答案.doc

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    供电服务类考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过（）天。

    A.3B.5C.7D.10

    2.供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。

    A.3B.5C.7D.10

    3.电力客户服务热线是（）。

    A.95586B.95598C.95518D.95568

    4.当客户反映电表不准时，应首先（）。

    A.换表B.现场校验C.向客户解释D.记录信息

    5.供电服务人员应具备的基本品质不包括（

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