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供应链管理系统服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方（服务使用方）为一家从事商品采购与分销的企业，乙方（服务提供方）为一家专业从事供应链管理系统开发与维护的技术服务公司。甲方名称：____________________，法定代表人：张某，注册地址：____________________。乙方名称：____________________，法定代表人：李某，注册地址：____________________。双方均具备独立法人资格，自愿遵守本协议条款，并承诺提供真实有效的企业信息。本合同的签订基于双方平等协商原则，旨在通过供应链管理系统提升甲方运营效率。

（二）合同目的

本合同旨在明确乙方为甲方提供供应链管理系统相关服务的具体内容、责任义务及费用安排，确保双方在合作过程中遵守法律法规，维护商业机密，促进供应链管理的数字化升级。系统服务包括但不限于订单处理、库存管理、物流跟踪、数据分析及报告生成等功能，以优化甲方采购、仓储和配送流程。双方确认，本合同不涉及任何第三方权益转移，仅限甲方内部使用，不得用于非法目的。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方负责为甲方提供全面的供应链管理系统服务，具体包括系统访问权限的授予、日常维护、技术支持和功能更新。系统核心功能涵盖采购订单管理（如订单创建、审批与跟踪）、库存控制（实时库存监控与预警）、物流协调（运输路线规划与状态更新）以及数据分析（生成销售预测与库存报告）。乙方承诺在服务期限内确保系统可用性达到百分之九十九以上，并提供每月至少一次的功能优化升级。甲方有权根据业务需求提出定制化功能请求，乙方应在合理时间内评估并实施，相关费用另行协商。

（二）服务期限

本合同服务期限自_年_月_日起至_年__月__日止，总计若干年。服务期满前，双方可协商续签，续签条件以书面补充协议为准。若任何一方在服务期内需提前终止合同，须提前若干个月书面通知对方，并遵守终止条款规定。服务期限的起始日期以乙方系统正式交付甲方使用之日为准，乙方应在交付前完成系统测试并出具验收报告。

三、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方应按时支付本合同约定的服务费用，并在系统使用过程中提供准确、完整的业务数据（如采购记录、库存量及销售信息），确保数据真实性与及时更新。甲方需指定专人负责系统操作与沟通，配合乙方进行系统培训与问题反馈。甲方不得将系统用于非法活动或泄露系统访问权限给未经授权人员，同时应遵守乙方的使用规范。若甲方因操作失误导致系统故障，应承担相应修复成本。

（二）乙方的责任和义务

乙方负责供应链管理系统的开发、部署与持续维护，确保系统稳定运行，并提供每周七天、每天二十四小时的技术支持服务（通过电话或在线渠道）。乙方应定期备份系统数据，防止数据丢失，并在系统升级或维护前提前若干天通知甲方。乙方承诺保护甲方数据安全，不得未经授权访问或使用甲方商业机密。此外，乙方需根据行业标准更新系统安全防护措施，防范网络攻击。

四、服务费用和支付

（一）费用结构

本合同服务费用总额为人民币若干元，具体包括系统使用费、技术支持费及基础维护费。费用基于甲方用户数量及功能模块选择计算，详细分项如下：系统年使用费若干元，按年支付；技术支持费若干元，按月结算；额外定制服务费根据实际需求另行议定。所有费用不含税费，甲方需承担相关税费。

（二）支付方式

甲方应在合同生效后若干天内支付首期费用若干元，后续费用按季度预付，支付日期为每季度首月的第五个工作日。支付方式通过银行转账完成，甲方需将款项汇至乙方指定账户（账户信息以书面通知为准）。若甲方延迟支付超过若干天，乙方有权暂停系统服务，并收取每日千分之一的滞纳金。乙方在收到款项后开具正规发票。

五、保密条款

双方承诺对在合作过程中获悉的对方商业机密（包括但不限于技术细节、客户信息、财务数据）承担保密义务，保密期限自合同签订之日起至合同终止后若干年。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。乙方员工需签署保密协议，确保数据安全。若发生泄密事件，违约方应赔偿对方实际损失。

六、知识产权

供应链管理系统的所有知识产权（包括软件代码、设计文档及用户界面）归乙方独家所有。甲方仅获得非独占性的使用权，限于内部业务运营，不得复制、修改或转让系统。甲方在使用过程中产生的业务数据所有权归属甲方，乙方仅有权为服务目的进行必要处理。双方同意，本条款不涉及任何专利或商标转让。

七、违约责任

若甲方未按时支付费用或违反数据提供义务，视为违约，乙方可暂停服务直至费用付清，并要求甲方支付违约金（按未付金额的百分之十计算）。若乙方因系统故障导致服务中断超过若干小时，视为违约，乙方需免除当月部分费用或提供等价补偿。严重违约（如故意泄露机密）时，守约方有权终止合同并索赔实际损失。所有违约责任不影响争议解