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中级公关员考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系传播模式中，属于单向传播模式的是（）。

A.对话模式

B.媒介模式

C.组织内部传播模式

D.双向互动模式

2.公共关系危机管理的核心是（）。

A.预防

B.反应

C.恢复

D.总结

3.在公共关系活动中，属于“推”的策略是（）。

A.新闻发布会

B.公关广告

C.公关讲座

D.以上都是

4.公共关系工作的基本要素不包括（）。

A.组织

B.公众

C.传播

D.资金

5.公共关系策划的核心是（）。

A.目标

B.策略

C.方法

D.预算

6.公共关系调查的主要方法不包括（）。

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察调查

D.实验调查

7.公共关系人员应具备的职业道德不包括（）。

A.诚实守信

B.公正公平

C.个人利益至上

D.守时敬业

8.公共关系活动的效果评估主要通过（）来进行。

A.舆论调查

B.满意度调查

C.行为调查

D.以上都是

9.公共关系活动中的“公共”指的是（）。

A.公众

B.公共利益

C.公开性

D.公共关系人员

10.公共关系与广告的区别在于（）。

A.目标不同

B.手段不同

C.对象不同

D.以上都是

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.公共关系的核心是___________。

2.公共关系工作的基本职能包括___________、___________和___________。

3.公共关系危机管理的基本原则包括___________、___________和___________。

4.公共关系策划的基本步骤包括___________、___________、___________和___________。

5.公共关系调查的主要方法包括___________、___________和___________。

6.公共关系人员的职业道德包括___________、___________和___________。

7.公共关系活动的效果评估主要通过___________、___________和___________来进行。

8.公共关系活动中的“公众”指的是___________。

9.公共关系与广告的区别在于___________和___________。

10.公共关系工作的基本要素包括___________、___________和___________。

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.公共关系传播模式中，属于双向传播模式的是对话模式。（）

2.公共关系危机管理的核心是恢复。（）

3.在公共关系活动中，属于“推”的策略是公关讲座。（）

4.公共关系工作的基本要素包括组织、公众和传播。（）

5.公共关系策划的核心是策略。（）

6.公共关系调查的主要方法不包括实验调查。（）

7.公共关系人员应具备的职业道德包括个人利益至上。（）

8.公共关系活动的效果评估主要通过舆论调查来进行。（）

9.公共关系活动中的“公共”指的是公共利益。（）

10.公共关系与广告的区别在于目标和手段。（）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述公共关系传播模式的特点。

2.简述公共关系危机管理的基本步骤。

3.简述公共关系策划的基本原则。

4.简述公共关系人员的职业道德要求。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.某公司面临产品召回的危机，请简述危机管理的应对策略。

2.某公司计划举办一场新闻发布会，请简述新闻发布会的策划步骤。

3.某公司需要进行一次公共关系调查，请简述调查的基本步骤和方法。

4.某公司公关人员需要撰写一份公关策划方案，请简述方案的基本结构和内容。

答案和解析

一、单项选择题

1.B

2.A

3.B

4.D

5.A

6.D

7.C

8.D

9.A

10.D

二、填空题

1.公共关系

2.传播、协调、服务

3.预防、反应、恢复

4.确定目标、制定策略、选择手段、评估效果

5.问卷调查、访谈调查、观察调查

6.诚实守信、公正公平、守时敬业

7.舆论调查、满意度调查、行为调查

8.公众

9.目标和手段

10.组织、公众、传播

三、判断题

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

四、简答题

1.公共关系传播模式的特点包括：

-双向性：传播过程中，信息发出者和接收者之间存在着互动和反馈。

-系统性：传播模式是一个复杂的系统，包括多个要素和环节。

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