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办公用品质量保障体系

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一节供应商选择流程 1

一、供应商管理制度 1

二、供应商的监督与考核 4

三、建立供应商质量体系 6

四、供应商筛选制度 6

五、供应商的评估 8

六、供应商管理流程图 10

七、使用表格 11

第二节质量控制管理制度 16

一、检测工作程序管理制度 16

二、标准、规范、技术资料管理制度 17

三、试验样品管理制度 18

四、检测试验工作安全管理制度 19

五、产品购置及验收制度 20

六、产品保管维护及使用维修制度 21

七、检测设备检定校准及标志管理制度 22

八、检测设备档案管理制度 23

九、技术人员聘用及档案管理制度 23

十、检验人员培训制度 24

第三节质量控制人员职责 25

一、员工守则 25

二、负责人岗位职责 26

三、技术负责人岗位职责 27

四、质量负责人岗位职责 27

五、检测室负责人岗位职责 28

六、监督员岗位职责 29

七、内部审核员岗位职责 29

八、检测人员岗位职责 29

九、样品管理员职责 30

十、仪器设备管理员岗位职责 30

十一、资料管理员岗位职责 31

第四节办公用品检验标准 31

一、办公文具检验标准 31

二、办公家具验收标准 33

三、办公设备验收程序 36

第五节货物质量保障措施 43

一、货物质量保证措施 43

二、检验（测）、试验 44

三、包装、运输 45

四、交货 46

五、安装、调试计划 47

六、售后服务 48

七、人员培训 49

八、拟投货物主要性能 50

第一节供应商选择流程

一、供应商管理制度

（一）总则

1.制定目的

选择合格的供应商并对其进行持续监视，以确保其能为公司提供合格的产品与服务。

2.适用范围

本程序适用于给公司提供产品和服务的所有供应商。

3.权责范围

（1）采购部、品质部、财务部负责对供应商进行评价。

（2）采购部、品质部负责对供应商进行考核。

（3）总经理负责合格供应商的审批工作。

（二）合格供应商的标准

公司相关人员评价合格供应商时，应按照以下标准综合考虑：

1.供应商应有合法的经营许可证，应有必要的资金能力。

2.优先选择按国家标准建立质量体系并已通过认证的供应商。

3.对于关键原料，应对供应商的生产能力与质量保证体系进行考查，其中包括下列五个方面的要求。

①进料的检验是否严格。

②生产过程的质量保证体系是否完善。

③出厂的检验是否符合我方要求。

④生产的配套设施、生产环境、生产设备是否完好。

⑤考察供应商的历史业绩及主要客户，其产品质量应长期稳定、合格、信誉较高，主要客户最好是知名的企业。

4.具有足够的生产能力，能满足本公司连续的需求及进一步扩大产量的需要。

5.能有效处理紧急订单。

6.有具体的售后服务措施，且令人满意。

7.同等价格择其优，同等质量择其廉，同价同质择其近。

8.样品通过试用且合格。

（三）供应商的评价程序

1.供应商初步评价

（1）品质部、采购部、技术部及其他部门视企业实际需求寻找适合的供应商，同时收集多方面的资料，如以质量、服务、交货期、价格作为筛选的依据，并要求有合作意向的供应商填写“供应商基本资料表”。

（2）采购部对“供应商基本资料表”进行初步评审，挑选出值得进一步评审的供应商，召集本部门、品质部及技术部门相关人员对供应商进行现场评审。现场评审时使用“供应商现场评审表”。

（3）在对供应商进行初步评审时，采购部须确定采购的物资是否符合政府法律法规的要求和安全要求，对于有毒品、危险品，应要求供应商提供相关证明文件。

2.供应商的现场评审

（1）根据所采购材料对产品质量的影响程度，可将采购的物资分为关键、重要、普通材料三个级别，对不同级别实行不同的控制等级。

（2）对于提供关键与重要材料的供应商，采购部组织品质部、技术部对供应商进行现场评审，并由采购部填写“供应商现场评审表”，品质部、技术部签署意见，供应商现场评审的合格分数须达到70分。

（3）对于普通材料的供应商，无须进行现场评审。

（四）《供应商质量保证协议》的签订

1.采购部负责与重要材料的供应商和普通材料供应商签订《供应商质量保证协议》。

2.《供应商质量保证协议》一式两份，双方各执一份，作为供应商提供合格材料的一种契约。

（五）确定合格供应商的名单

1.在“供应商基本资料表”、“供应商评审表”、“供应商质量保证协议”三份资料完成后，采购部将供应商列入“合格