1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 管理学资料

单招沟通技巧题库及答案.doc

单招沟通技巧题库及答案.doc

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    单招沟通技巧题库及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在沟通中，以下哪一项不是有效的沟通技巧？

    A.积极倾听

    B.清晰表达

    C.情绪控制

    D.避免眼神交流

    答案：D

    2.当与客户沟通时，以下哪一项是最重要的？

    A.自我表现

    B.客户需求

    C.个人观点

    D.公司政策

    答案：B

    3.在进行电话沟通时，以下哪一项是应该避免的？

    A.准备好沟通要点

    B.使用专业术语

    C.保持背景安静

    D.过度使用俚语

    答案：D

    4.当面对面的沟通中，以下哪一项可以增强沟通效果？

    A.身体语言

    B.背景音乐

    C.手机通知

    D.随意走动

    答案：A

    5.在沟通中，

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    hao3011 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >