敬老院管理制度.docx

敬老院管理制度

为规范敬老院服务行为，保障入住老年人合法权益，提升养老服务质量，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》及相关政策法规，结合本机构实际运营情况，制定本管理制度。本制度适用于机构内全体工作人员及入住老年人，涵盖服务提供、人员管理、安全保障、环境维护等全流程管理环节。

一、服务内容与质量标准

（一）生活照料服务

1.基础生活护理：为失能、半失能老年人提供每日3次体位转换（早、中、晚），每次间隔不超过2小时；协助如厕每2小时巡查1次，失禁老年人及时更换护理垫并清洁皮肤；每日完成口腔清洁2次（晨起、睡前），使用软毛牙刷或棉棒，动作轻柔避免损伤黏膜。

2