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2025年事业单位工勤技能-宁夏-宁夏政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《政府信息公开条例》，以下哪类主体不适用该条例？

A.县级以上政府

B.乡镇政府

C.国有企业

D.省级政府

2、政务服务事项标准化建设的关键环节不包括以下哪项？

A.事项梳理

B.流程优化

C.系统开发

D.监督考核

3、电子签章在政务服务中适用的法律依据是？

A.《电子签名法》

B.《网络安全法》

C.《档案法》

D.《保密法》

4、涉密载体销毁需遵循的流程不包括？

A.登记备案

B.鉴定确认

C.物理销毁

D.归档保存

5、政务服务突发事件信息发布的第一责任人是谁？

A.分管领导

B.办公室负责人

C.主要负责人

D.舆情小组

6、政务服务数据共享的共享主体不包括？

A.市级部门

B.县级部门

C.第三方机构

D.乡镇街道

7、政务服务窗口人员保密培训的年度课时要求是？

A.8学时

B.16学时

C.24学时

D.32学时

8、电子政务系统漏洞修复的时限要求是？

A.24小时

B.72小时

C.5个工作日

D.10个工作日

9、政务服务事项的“最多跑一次”改革重点不包括？

A.材料精简

B.流程再造

C.系统对接

D.人员培训

10、政务服务流程优化的主要目标是提高什么效率？

A.成本控制

B.服务质量

C.文件归档

D.人员编制

11、《政府信息公开条例》规定，政府机关应当自收到申请之日起多少个工作日内予以答复？

A.5

B.15

C.30

D.45

A.5

B.15

C.30

D.45

12、政务服务大厅常用的信息化工具不包括以下哪项？

A.OA系统

B.电子签章

C.视频会议系统

D.扫码核验设备

A.OA系统

B.电子签章

C.视频会议系统

D.扫码核验设备

13、群众沟通中，一次性告知原则要求工作人员在首次接待时明确告知的事项不包括？

A.办理条件

B.提交材料

C.服务费用

D.咨询电话

A.办理条件

B.提交材料

C.服务费用

D.咨询电话

14、政务服务场所的保密管理要求不包括以下哪项？

A.设置保密标识

B.禁止携带手机

C.定期检查档案柜

D.公开涉密文件目录

A.设置保密标识

B.禁止携带手机

C.定期检查档案柜

D.公开涉密文件目录

15、窗口服务好差评制度中，差评整改的时限要求是？

A.2个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

A.2

B.5

C.7

D.10

16、政务服务事项标准化建设不包括以下哪项内容？

A.办理流程图

B.服务承诺书

C.材料清单模板

D.人员考核标准

A.办理流程图

B.服务承诺书

C.材料清单模板

D.人员考核标准

17、电子证照在政务服务中的应用场景不包括？

A.身份核验

B.证明文件生成

C.跨部门数据共享

D.纸质材料提交

A.身份核验

B.证明文件生成

C.跨部门数据共享

D.纸质材料提交

18、政务服务场所的应急疏散通道要求不包括？

A.标识清晰

B.保持畅通

C.定期演练

D.设备维护

A.标识清晰

B.保持畅通

C.定期演练

D.设备维护

19、政务服务人员职业素养培训重点不包括？

A.公共沟通技巧

B.法律法规更新

C.服务礼仪标准

D.财务报销流程

A.公共沟通技巧

B.法律法规更新

C.服务礼仪标准

D.财务报销流程

20、根据《宁夏政务服务条例》，政务服务事项办理时限一般不超过多少个工作日？

A.5

B.15

C.30

D.45

21、政务服务电子签章主要用于哪些场景？

A.纸质文件扫描存档

B.线上表格自动填充

C.系统内审批流程签署

D.窗口现场扫码验证

22、政务服务平台数据共享的保密期限通常为多少年？

A.1

B.3

C.5

D.10

23、窗口服务人员不得使用哪些禁用语言？

A.“请稍等”

B.“这个问题我不管”

C.“系统正在维护”

D.“建议您咨询法律部门”

24、政务服务“好差评”系统数据保存期限为多少年？

A.1

B.2

C.3

D.5

25、电子政务系统操作中，密码重置的有效期为多少小时？

A.6

B.12

C.24