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2025年江苏省南京市保安员上岗资格证考试题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处置？()

A.立即报告上级

B.采取个人判断处置

C.等待上级指示

D.寻求同事帮助

2.下列哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚职守

B.严守纪律

C.竭诚服务

D.勤于思考

3.保安员在进行巡逻时，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆行驶情况

C.环境安全情况

D.以上都是

4.保安员在制止违法行为时，应当采取什么原则？()

A.以柔克刚

B.以武服人

C.以理服人

D.以力压人

5.保安员在工作中，遇到客户投诉应如何处理？()

A.忽视不管

B.委婉拒绝

C.认真倾听，耐心解释

D.立即报告上级

6.保安员在值班时，发现火灾应当如何处置？()

A.立即报警

B.立即扑救

C.等待上级指示

D.离开现场

7.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当注意哪些事项？()

A.保持警惕

B.注意嫌疑人动向

C.防止嫌疑人逃脱

D.以上都是

8.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患应当如何处理？()

A.忽略不计

B.立即上报

C.尝试自行处理

D.等待上级指示

9.保安员在执行任务时，遇到紧急医疗情况应如何处置？()

A.立即报告上级

B.寻找医疗人员

C.采取急救措施

D.离开现场

10.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.立即驱赶

B.跟踪观察

C.忽视不管

D.报告上级

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时定点进行巡逻

B.与同事保持通讯畅通

C.穿着整齐，携带警棍

D.随意改变巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.保持冷静，客观分析

C.及时处理，避免拖延

D.随意回应，不负责任

13.以下哪些是保安员在押送嫌疑人时应注意的事项？()

A.保持警觉，防止嫌疑人逃脱

B.控制嫌疑人，避免暴力冲突

C.与嫌疑人保持适当距离

D.不携带任何武器

14.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.尝试扑救初期火灾

D.离开现场

15.以下哪些是保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚职守

B.严守纪律

C.竭诚服务

D.勤奋工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是______。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打______电话。

18.保安员在巡逻过程中，应每隔______时间向监控中心报告一次情况。

19.保安员在押送犯罪嫌疑人时，必须将其______，并确保其安全。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的真实诉求。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以单独执行，无需其他人员陪同。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到火警报警时应如何处置。

27.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何进行现场急救？

28.请说明保安员在押送犯罪嫌疑人时应遵循的原则。

29.保安员在处理客户投诉时，如何确保问题得到妥善解决？

30.请阐述保安员在日常巡逻中应当关注的重点。

2025年江苏省南京市保安员上岗资格证考试题库及答案合集

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，由上级根据情况作出决策。

2.【答案】D

【解析】保安员的职业道德规范包括忠诚职守、严守纪律、竭诚服务等方面，勤于思考不属于职业道德规范内容。

3.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时，应当注意观察人员流动、车辆行