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2025年德州出租车考试模拟题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是错误的？()

A.遵守交通法规，安全行车

B.尊重乘客，文明服务

C.未经乘客同意，擅自改变目的地

D.热情周到，主动提供帮助

2.乘客在乘坐出租车时，以下哪项属于乘客的义务？()

A.付清车费

B.保持车内清洁

C.不得携带危险物品

D.以上都是

3.出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略不管，继续服务

B.立即停车，与乘客理论

C.保持冷静，耐心解释，寻求解决方案

D.驾驶车辆离开现场

4.出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时，以下哪项行为是正确的？()

A.驾驶车辆冲红灯

B.超越禁止超车的路段

C.紧急情况下，应确保乘客安全，合理采取避险措施

D.驾驶车辆闯入人行道

5.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪项行为是不允许的？()

A.使用车载音响播放音乐

B.接听电话，但不超过30秒

C.与乘客进行必要的交谈

D.保持车辆整洁

6.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是错误的？()

A.遵守交通法规，安全行车

B.尊重乘客，文明服务

C.未经乘客同意，擅自改变目的地

D.热情周到，主动提供帮助

7.乘客在乘坐出租车时，以下哪项属于乘客的义务？()

A.付清车费

B.保持车内清洁

C.不得携带危险物品

D.以上都是

8.出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略不管，继续服务

B.立即停车，与乘客理论

C.保持冷静，耐心解释，寻求解决方案

D.驾驶车辆离开现场

9.出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时，以下哪项行为是正确的？()

A.驾驶车辆冲红灯

B.超越禁止超车的路段

C.紧急情况下，应确保乘客安全，合理采取避险措施

D.驾驶车辆闯入人行道

10.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪项行为是不允许的？()

A.使用车载音响播放音乐

B.接听电话，但不超过30秒

C.与乘客进行必要的交谈

D.保持车辆整洁

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是出租汽车驾驶员职业道德的主要内容？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公平竞争

D.乘客至上

E.安全行车

12.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反服务规范的？()

A.未经乘客同意，擅自改变目的地

B.驾驶车辆超速行驶

C.与乘客发生争执

D.驾驶车辆闯红灯

E.保持车内整洁

13.以下哪些情况属于出租汽车驾驶员的紧急情况？()

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.遭遇恐怖袭击

D.遇到交通拥堵

E.车内失火

14.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些措施有助于提高行车安全？()

A.定期检查车辆状况

B.遵守交通法规

C.保持安全车距

D.驾驶过程中保持注意力集中

E.驾驶车辆时使用手机通话

15.以下哪些是出租汽车驾驶员应遵守的乘客服务规范？()

A.尊重乘客，礼貌待人

B.保持车内整洁，提供舒适环境

C.主动帮助乘客携带行李

D.未经乘客同意，不得擅自改变目的地

E.驾驶车辆时与乘客闲聊

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员必须接受从业资格培训，取得从业资格证后，方可从事出租汽车客运服务。从业资格证的核发部门是______。

17.出租汽车驾驶员在驾驶车辆时，若遇乘客突发疾病，应______。

18.出租汽车驾驶员在服务过程中，若发现乘客携带危险品，应______。

19.出租汽车驾驶员在行驶中，应______，遵守交通信号。

20.出租汽车驾驶员在夜间或雨雪雾天气行驶时，应______，减速慢行。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到交通拥堵时，可以超车或逆行。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在乘客下车时，应主动帮助乘客携带行李。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在行驶中，可以使用手机通话。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，应保持冷静，耐心解释，寻求解决方案。()

A.正确