美发会员卡协议（无最低消费·版）.docxVIP

合同编号：__________

第一章合同主体

第一条甲方信息

甲方（服务提供方）：

名称：_________________________

法定代表人：___________________

统一社会信用代码：_____________

注册地址：_____________________

联系电话：_____________________

经营场所地址：_________________

第二条乙方信息

乙方（会员）：

姓名：_________________________

身份证号码：___________________

联系电话：_____________________

联系地址：_____________________

紧急联系人及电话：_____________

第二章协议前言

第三条订立依据

本协议依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则订立。

第四条协议目的

为明确甲乙双方在美发服务会员卡使用过程中的权利义务关系，保障消费者合法权益，规范服务行为，特订立本协议。

第三章会员卡类型及费用

第五条会员卡性质

本协议约定的会员卡为无最低消费性质的预付费服务卡，乙方享有甲方提供的相应等级的美发服务权益。

第六条会员卡等级及费用

1.普通会员卡

充值金额：________________元

服务折扣：______折

有效期限：____年__月__日至____年__月__日

2.银卡会员

充值金额：________________元

服务折扣：______折

专属服务：_________________

有效期限：____年__月__日至____年__月__日

3.金卡会员

充值金额：________________元

服务折扣：______折

专属服务：_________________

有效期限：____年__月__日至____年__月__日

第七条费用支付方式

□现金支付

□银行卡支付

□移动支付

□其他方式：_________________

第四章服务内容与标准

第八条基础服务项目

1.洗发护发服务

2.发型设计服务

3.剪发服务

4.吹风造型服务

5.发质护理服务

第九条增值服务内容

1.头部按摩服务

2.营养发膜护理

3.造型设计咨询

4.发型搭配建议

5.会员专属产品体验

第十条服务质量标准

1.使用符合国家安全标准的洗发护发产品

2.服务人员具备相应的专业技能证书

3.服务环境整洁卫生，符合卫生防疫要求

4.服务流程规范，尊重消费者个人意愿

第五章双方权利义务

第十一条甲方权利义务

1.甲方权利

按约定收取服务费用

制定合理的服务预约制度

对恶意损害甲方利益的行为保留追责权利

2.甲方义务

按约定标准提供优质服务

保障乙方的个人信息安全

提供服务项目明细及收费标准

建立客户投诉处理机制

定期维护服务设施设备

第十二条乙方权利义务

1.乙方权利

享受约定等级的会员权益

自主选择服务项目和技师

对服务质量提出合理建议和投诉

了解服务项目内容和收费标准

2.乙方义务

遵守甲方的服务预约制度

爱护服务场所设施设备

按约定支付服务费用

提供真实有效的个人信息

第六章使用规则与限制

第十三条会员卡使用

1.乙方凭会员卡或会员身份信息享受相应服务

2.会员卡仅限乙方本人使用，不得转借他人

3.会员卡遗失或损坏应及时办理挂失和补办手续

第十四条预约制度

1.乙方应提前____小时预约服务时间

2.如需取消预约，应提前____小时通知甲方

3.连续____次无故取消预约，甲方有权调整预约优先级

第十五条服务时间

甲方营业时间：______至______

法定节假日营业时间：______至______

第七章费用结算与退款

第十六条费用结算

1.乙方消费时可直接从会员卡余额中扣除相应费用

2.超出会员卡余额部分，乙方应另行支付

3.甲方应提供详细的消费明细清单

第十七条退款条件

1.自办卡之日起____日内，乙方可无条件申请全额退款

未消费部分可申请退款，退款金额=剩余金额____%手续费

已享受的增值服务按原价扣除相应费用

第十八条退款流程

1.乙方提交书面退款申请

2.甲方在收到申请后____个工作日内完成审核

3.审核通过后____个工作日内完成退款

第八章有效期与续费

第十九条有效期