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2025年宠物零售服务宠物用品社交媒体口碑监测规范考核试卷
一、单项选择题（每题1分，共30题）
1.社交媒体口碑监测的主要目的是什么？
A.提升品牌知名度
B.获取用户反馈
C.推广新产品
D.增加销量
2.以下哪项不是社交媒体口碑监测的关键指标？
A.用户评论数量
B.用户互动率
C.产品销量
D.品牌提及率
3.社交媒体口碑监测工具中，哪项功能最有助于实时监控？
A.数据分析
B.自动筛选
C.情感分析
D.报表生成
4.在进行社交媒体口碑监测时，哪项数据最能够反映用户满意度？
A.评论数量
B.点赞数量
C.转发数量
D.用户评分
5.以下哪项不是社交媒体口碑监测的常见方法？
A.关键
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