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2023年首都机场公安局国考面试真题

综合分析题

1.近年来，机场周边出现了一些非法拉客、揽客的现象，严重影响了机场的秩序和旅客的安全。对此你怎么看？

答案：非法拉客、揽客现象在机场周边滋生，危害极大。一方面，扰乱了机场正常的交通运输秩序，破坏了合法运营者的公平竞争环境。另一方面，这些非法从业者往往未经过专业培训和资质审核，车辆安全状况也难以保证，给旅客的人身和财产安全带来潜在威胁。其产生的原因主要有监管存在漏洞、非法运营获利高以及部分旅客贪图便宜等。为解决此问题，应加强监管力度，增加执法人员巡查频次；加大处罚力度，提高违法成本；同时通过宣传引导旅客选择合法交通工具。

分析：从危害、原因和解决措施多方面进行阐述，较为全面地分析了这一社会现象。

2.随着无人机的普及，机场净空区域内常有无人机闯入，对航班安全造成威胁。谈谈你对这一问题的看法。

答案：无人机闯入机场净空区域是一个严峻的问题。它可能与航班发生碰撞，损坏飞机部件，干扰飞机的导航和通信系统，严重威胁航班安全和乘客生命。出现这种情况是因为部分无人机使用者缺乏安全意识和相关法律法规知识，同时监管技术和手段存在不足，难以对低空飞行的无人机进行有效监测和管控。要解决该问题，需加强宣传教育，提高无人机使用者的安全意识和法律意识；完善相关法律法规，明确无人机飞行的规则和限制；加强技术研发，提升对无人机的监测和反制能力。

分析：准确指出问题的严重性，从使用者和监管两方面分析原因并提出针对性措施。

人际关系题

3.你和同事共同负责一个机场安保项目，同事在工作中总是拖延进度，导致项目进展缓慢，你会怎么办？

答案：我会先找一个合适的时间和同事私下沟通，以平和的态度表达我对项目进度的担忧，询问他是否遇到了困难。如果是因为工作任务分配不合理，我会和他一起重新规划任务，确保他能够在合理的时间内完成。如果是他自身态度问题，我会向他强调项目的重要性以及拖延可能带来的后果，鼓励他积极投入工作。在后续工作中，我会和他保持密切沟通，定期检查进度，互相监督，共同推进项目。

分析：先沟通了解情况，再根据不同原因采取不同措施，注重合作和沟通解决问题。

4.你在机场执勤时，一位旅客对安检流程不满，与安检同事发生了争执，你会怎么处理？

答案：我会立即上前，将双方分开，避免冲突升级。先安抚旅客的情绪，向他表明我们理解他可能因为着急登机而不满，但安检是为了保障所有旅客的安全，请他冷静下来。然后倾听他对安检流程的具体意见，向他解释安检流程的必要性和重要性。如果是安检同事在操作过程中有不恰当的地方，我会代表同事向旅客道歉，并督促同事改进。如果是旅客对安检规定不了解，我会耐心解释，直到他理解并配合安检工作。

分析：先控制局面，再安抚情绪、倾听意见、解释说明，根据不同情况解决问题。

应急应变题

5.机场候机大厅突然发生火灾，你作为现场执勤民警，会如何应对？

答案：首先，我会立即通过广播系统向旅客通报火灾情况，告知他们保持冷静，听从指挥。同时，迅速组织警力疏散旅客，按照预定的疏散路线引导他们有序撤离。安排专人打开应急通道，确保通道畅通。在疏散过程中，要注意照顾老人、儿童和残疾人等特殊人群。疏散完毕后，协助消防人员进行灭火和救援工作，保护现场，防止无关人员进入。最后，配合相关部门对火灾原因进行调查。

分析：按照应急处理的流程，先通报情况，再组织疏散，最后协助救援和调查。

6.一架航班因天气原因延误，大量旅客在候机大厅情绪激动，要求航空公司给予说法，你会怎么处理？

答案：我会第一时间赶到现场，通过广播向旅客说明航班延误是由于不可抗力的天气原因，航空公司正在积极采取措施安排后续航班。同时，组织警力维护现场秩序，防止出现混乱和冲突。安排工作人员与航空公司沟通，及时向旅客传达最新的航班信息和解决方案。对于情绪特别激动的旅客，安排专人进行安抚，倾听他们的诉求，尽力为他们解决实际问题，如提供饮用水、食品等。

分析：及时沟通信息、维护秩序、协调解决问题、安抚旅客情绪。

组织管理题

7.领导让你组织一次机场安全知识宣传活动，你会怎么做？

答案：首先，我会确定宣传活动的主题和目标，例如提高旅客的安全意识和应急处理能力。然后制定详细的计划，包括宣传时间、地点、方式和内容。宣传时间可以选择在旅客流量较大的时间段，地点可以在候机大厅、值机柜台等。宣传方式可以采用海报、展板、宣传册、现场讲解等。接着准备宣传资料，邀请专业人员进行讲解培训。在活动实施过程中，组织工作人员发放宣传资料，进行现场讲解，解答旅客的疑问。活动结束后，对活动效果进行评估，总结经验教训，为今后的宣传活动提供参考。

分析：按照组织活动的流程，从前期准备、实施到后期评估进行阐述。

8.为了提高机场民警的业务能力，领导让你组织一次业务培训，你会如何开展？

答案：先进行需求