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产品缺陷赔偿处理协议

鉴于出卖人（以下简称“甲方”）与买受人（以下简称“乙方”）就乙方购买并使用甲方生产/销售的产品（产品名称：__________，型号：__________，生产批号/序列号：__________，购买日期：__________，购买地点：__________，购买凭证编号：__________）出现的缺陷事宜进行协商，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“产品缺陷”是指产品存在不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者存在设计、制造、警示等方面的瑕疵，导致产品无法正常使用或存在危及人身、财产安全的危险。

1.2本协议所称“出卖人”是指产品的生产者或销售者，在本协议中为__________（写明具体单位名称）。

1.3本协议所称“买受人”是指产品的购买者或使用者，在本协议中为__________（写明具体单位或姓名）。

1.4本协议所称“损害”包括但不限于因产品缺陷导致的人身伤害（如医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等）、财产损失（如产品本身的维修费用、更换费用、以及因产品缺陷导致的其他财产损失）以及乙方为维护自身合法权益所支付的合理维权费用（如进行质量鉴定、诉讼或仲裁产生的合理费用）。

1.5本协议所称“赔偿”是指甲方为弥补乙方因产品缺陷所受损害而支付的经济补偿。

第二条产品基本情况确认

双方确认本协议处理的产品为上述第一条约定的产品，具体信息如本协议首部所述。

第三条产品缺陷的确认与认定

3.1双方同意，产品缺陷的确认依据国家相关法律法规及行业标准。如有争议，以具有资质的第三方检测机构出具的检测报告或由相关部门出具的认定文件为准。

3.2乙方应于本协议签订前向甲方提供初步证据证明产品存在缺陷及其与损害的关联性。甲方应在收到乙方提供的证据后____日内进行核实或提供反驳证据。

3.3若双方对产品是否存在缺陷或缺陷与损害的因果关系存在争议，同意在____日内协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（写明具体鉴定机构名称或仲裁委员会名称）申请技术鉴定或提请仲裁/诉讼。鉴定/仲裁/诉讼费用由提出申请方先行承担，最终承担比例根据鉴定/仲裁/诉讼结果确定或按本协议约定。

第四条损害范围与程度的确定

4.1双方确认，因产品缺陷给乙方造成的损害包括但不限于本协议第一条所述的人身损害和财产损失。

4.2乙方应在本协议签订之日起____日内，向甲方提供详细列明的损害清单及相应的证据材料（如医疗票据、费用单据、财产损失证明等）。

4.3甲方应在收到乙方提供的损害清单及证据材料后____日内，就损害范围和程度与乙方进行核实确认。如存在争议，按本协议第三条约定处理。

第五条赔偿方式与途径

5.1经双方协商一致，确定采取以下一种或多种方式对乙方进行赔偿：

(1)甲方负责对有缺陷的产品进行修理，并承担由此产生的所有费用；

(2)甲方负责更换符合要求的新产品，并承担产品的运输费和安装费；

(3)乙方退回有缺陷的产品，甲方负责全额退还乙方支付的购买价款，并赔偿乙方因此受到的其他损失；

(4)甲方以货币形式直接赔偿乙方因产品缺陷所遭受的全部损失。

（选择或修改上述方式，需明确具体）

5.2双方优先通过友好协商的方式解决本协议的各项事宜。

第六条赔偿范围与计算标准

6.1甲方同意赔偿乙方因产品缺陷造成的下列损失：

(1)人身损害赔偿：根据乙方提供的医疗票据、误工证明、护理证明、交通票据等实际发生的费用以及相关法律规定进行计算。具体包括：医疗费____元，误工费____元，护理费____元，交通费____元，住宿费____元，住院伙食补助费____元，营养费____元，残疾赔偿金/死亡赔偿金/精神损害抚慰金____元（如有，写明具体金额或计算依据）。

(2)财产损失赔偿：产品更换费用____元/产品维修费用____元/其他财产损失____元（根据第五条5.1款选择的赔偿方式确定）。

(3)合理维权费用：乙方为处理本协议事宜而支出的合理费用，如鉴定费、律师费等共计____元（如有，需提供票据并经甲方确认）。

6.2赔偿总额暂定为人民币____元（大写：____________）。最终赔偿金额以双方确认的损害范围和程度或相关裁决/判决为准。

6.3除非法律另有强制性规定或双方另有约定，本协议约定的赔偿范围及金额不设上限。

第七条支付方式与期限

7.1甲方应在本协议签订后____日内（或双方确认损害清单后__