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2025年金融科技平台运营合同协议合同

甲方（委托方/服务采购方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（运营方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有或使用名为“[平台名称]”（以下简称“平台”）的金融科技平台，并希望委托乙方负责该平台的运营维护工作；乙方具备相应的技术能力和服务经验，愿意接受甲方的委托并提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1甲方：指本合同中委托乙方运营平台的委托方。

1.2乙方：指本合同中接受甲方委托运营平台的运营方。

1.3平台：指由甲方拥有或使用，并由乙方负责运营的金融科技平台，具体包括但不限于[平台具体功能描述，例如：用户注册登录系统、产品展示系统、交易撮合系统、客户服务系统等]。

1.4服务范围：指乙方根据本合同约定为甲方提供的平台运营维护服务内容，具体详见本合同第二条。

1.5服务水平协议（SLA）：指本合同附件一（如有时）中约定的关于平台性能、可用性、响应时间等方面的具体指标和承诺。

1.6不可抗力：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络攻击等。

第二条服务范围

2.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供平台的运营维护服务，具体服务内容包括但不限于：

(1)平台基础设施管理：包括服务器的部署、配置、监控、维护、升级，网络环境的保障，数据库的备份与恢复，确保平台硬件及基础软件的稳定运行。

(2)平台系统开发与维护：根据甲方需求，进行平台功能的迭代开发、缺陷修复、性能优化，保障系统功能的完整性和稳定性。

(3)数据管理服务：负责平台用户数据的日常收集、整理、存储、传输（如需跨境传输，需符合相关法律法规要求），确保数据存储的安全性、完整性和准确性；按照甲方要求进行数据备份和恢复；建立并执行数据安全管理制度，防止数据泄露、篡改或丢失。

(4)运营支持服务：提供用户咨询解答、处理用户反馈与投诉、执行平台营销活动、更新平台运营内容等。

(5)平台安全监控：建立平台安全监控体系，对平台进行7x24小时的安全监测，及时发现并处置安全风险、病毒、木马、黑客攻击等安全事件；定期进行安全评估和漏洞扫描，并提出加固建议。

(6)合规管理支持：乙方应协助甲方识别、评估和应对平台运营中涉及的反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）、数据保护、网络安全等合规要求，并根据法律法规变化及时提出合规建议，甲方应提供必要配合。

2.2乙方应按照约定的服务范围，确保平台提供持续、稳定、安全的服务。具体的服务标准可参照本合同附件一（如有时）约定的服务水平协议（SLA），或根据双方另行签署的补充协议执行。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督乙方的服务过程和质量。

(2)有权对乙方提供的服务报告、运营数据、系统日志等进行检查和审计，但检查和审计不得影响平台的正常运营，且应在合理范围内进行。

(3)有权根据业务发展需要，在提前[XX]日书面通知乙方的条件下，提出平台功能优化、升级或调整的需求，乙方应在合理范围内予以配合，相关费用和责任另行协商。

(4)有权要求乙方遵守国家及地方有关法律法规，特别是金融科技、数据安全、个人信息保护等相关法律法规，并承担因乙方违反法律法规造成损失的责任。

(5)有权根据本合同约定，获得乙方提供的服务报告、数据报表等。

3.2甲方的义务：

(1)应向乙方提供为履行本合同所需的必要信息、数据和业务环境，包括但不限于甲方自身的业务流程、系统接口需求、相关法律法规要求等，并保证所提供信息的真实、准确、完整。

(2)应按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用。

(3)应配合乙方进行平台的日常维护、升级和变更工作。

(4)应对其向乙方提供的涉及自身商业秘密的信息承担保密义务。

(5)应确保其自身提供的用于平台运营的数据符合相关法律法规的要求，并对数据的合法性、合规性负责。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)有权按照本合同约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供履行本合同所需的必要信息、数据和业务环境。

(3)有权根据本合同及SLA标准对平台进行运营维护，并对运营过程中产生的数据和信