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运用排队论对超市收银的分析和优化案例分析
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TOC\o1-3\h\u25357运用排队论对超市收银的分析和优化案例分析 1
94251.1顾客到达及服务时间分析 1
84611.2运用排队论对收银台数目进行的优化 3
1.1顾客到达及服务时间分析
(1)顾客到达情况分析
顾客达到率是了解超市顾客需求最有利的条件。许多研究结果显示,超市顾客的平均到达率是服从于泊松分布的。在本文中,超市顾客的平均到达率是研究中最为重要的数据,在超市现场进行观测,对数据进行了记录,从中获取了每个时间段顾客到达的人数。把超市营业的时间划分为13个时间段,每个时间段为1
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