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医药配送服务外包合同协议

甲方（委托方）：[甲方详细名称、地址、法定代表人/负责人、统一社会信用代码等]

乙方（服务提供方）：[乙方详细名称、地址、法定代表人/负责人、统一社会信用代码、资质许可（如《道路运输经营许可证》、药品经营许可证相关配送范围等）]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供医药配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方要求，负责将甲方指定或甲方提供的医药产品（包括但不限于药品、生物制品、医疗器械等，具体范围见附件一，如无附件一，则在此明确列出或概括描述，如“甲方生产/经营的所有需配送的药品及医疗器械”）从甲方指定的仓库或地点，按照甲方要求的配送指令，配送到甲方指定的客户或医疗机构地址（具体地址范围见附件二，如无，则在此明确或概括描述）。

1.2配送模式：本协议项下的配送服务包括[选择并详细描述配送模式，例如：常规药品按时配送、急配药品加急配送、冷链药品全程温控配送等]。具体配送时间、频率及要求由甲方在配送指令中明确，或按照双方另行约定的标准执行。

1.3服务标准：

a.准时送达率：乙方承诺在配送指令规定时间内送达，延迟时间不得超过[约定具体分钟数或小时数]，准时送达率不低于[约定百分比]%。

b.准确率：配送药品的品名、规格、批号、数量、收货人信息必须与配送指令完全一致，准确率不低于99%。

c.货损货差：除不可抗力或甲方原因造成的除外，配送过程中发生药品损坏、丢失、错发等，乙方应承担相应责任。

d.签收确认：药品送达后，需由收货方指定人员（如医生、药剂师或甲方授权代表）在签收单上签字或通过电子签收系统确认收货，乙方需确保签收信息的真实性。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

2.2协议期满前[约定月数，通常为一个月或三个月]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[约定续展年限]年。任何一方提前终止本协议，应提前[约定月数，通常为三个月]个月以书面形式通知对方，并按本协议约定承担相应责任。

第三条服务费用与支付

3.1收费模式：服务费用采用[选择并详细描述收费模式，例如：按实际配送订单金额的百分比收费、按配送药品重量/体积收费、按线路或区域固定月费、组合模式等]。

3.2费率标准：具体费率或计算方式如下[详细列明各项费率或计算公式，如订单费率%、重量费率元/公斤、月固定费元等]。

3.3费用调整：本协议生效后[约定年限，如一年或两年]内，费率保持不变。之后，如遇国家政策调整、运输成本显著变化等重大因素，双方可协商调整费率，调整幅度不得高于[约定百分比]%，调整应提前[约定月数]个月书面通知对方。

3.4支付周期：乙方每[约定月数，如一或二]个月结束后[约定天数，如五或十]天内，向甲方提供符合要求的费用结算账单，甲方在收到账单并确认无误后[约定天数，如十五或三十]天内支付相应服务费用。

3.5付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用，乙方指定的收款账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]，账户名称：[乙方账户全称]，账号：[乙方银行账号]。

3.6发票开具：乙方应在收到甲方服务费用后[约定天数，如十]天内，向甲方开具等额、合法的[增值税专用发票/普通发票]，发票内容应与实际服务内容相符。

第四条责任承担与风险管理

4.1药品质量责任：

a.发货前质量：甲方对其交付给乙方的药品质量负责，确保符合国家药品标准及规定。乙方在接收药品时有权进行核对，如发现不符，应及时提出并拒绝签收。

b.运输途中质量：除甲方原因或不可抗力外，运输途中的药品质量（包括外观、效期、包装等）问题，由乙方承担全部责任，并负责与相关方协调处理。

c.冷链药品：如涉及冷链配送，乙方必须使用符合标准的冷藏车/箱，全程实时监控温度，并确保温度维持在[约定温度范围，如2-8℃或-20℃以下]，保留完整温度记录。因乙方温控措施不到位导致药品质量受损，乙方承担全部责任。

4.2运输安全责任：乙方负责配送车辆及人员在运输途中的安全，承担因乙方原因导致的货物丢失、被盗、损坏等风险及赔偿责任。乙方应配备必要的安保措施，遵守交通法规。

4.3延误责任：如因乙方原因（非甲方原因或不可抗力）导致配送延误，影响甲方或甲方客户的正常使用，乙方应向甲方支付[约定金额或计算方式]的违约金。逾期超过[约定天数]的，甲方有权解除本协议。

4.4货损货差责任：如发生货损货差，乙方应在确认情况后[约定小时数，如24]小时内通知甲方，并协助