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2025年飞书客户运营面试题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在客户运营中，以下哪一项不是客户生命周期的主要阶段？
A.潜在客户
B.新客户
C.活跃客户
D.员工管理
答案：D
2.飞书客户运营工具中，哪个功能主要用于自动化客户跟进？
A.客户标签管理
B.自动化营销
C.客户数据分析
D.客户服务支持
答案：B
3.客户运营的核心目标是什么？
A.提高客户满意度
B.增加销售量
C.降低运营成本
D.提升品牌知名度
答案：A
4.在客户运营中，以下哪一项不是客户细分的主要依据？
A.地理位置和人口统计
B.购买行为和偏好
C.客
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