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新能源充电桩运营维护协议

甲方（服务方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（维护方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方拥有或运营位于________________________（以下简称“充电站”）的新能源充电桩设施，并希望聘请乙方提供专业的运营维护服务；乙方拥有专业的技术人员和设备，有能力提供充电桩的运营维护服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本协议所称“充电桩”是指位于充电站内的，由甲方投资、建设或运营的，用于为新能源汽车提供电能的设备，包括但不限于充电桩本体、控制系统、充电接口、支付系统接口等相关附属设施。

1.2本协议所称“充电站”是指甲方拥有或运营，配备有充电桩设施，并向公众提供充电服务的场所。

1.3本协议所称“维护服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方充电桩提供的日常巡检、清洁保养、故障维修、预防性维护、软件升级、应急响应等服务。

第二条充电桩设施描述

2.1甲方同意将位于充电站内的，编号为________________________，型号为________________________，数量为______台的充电桩（以下简称“服务对象”）交由乙方进行运营维护。

2.2服务对象的具体技术参数包括但不限于：额定功率______kW，电压等级______V，充电接口类型______，支付系统接口______。

2.3甲方保证其对服务对象拥有合法的所有权或运营权，并有权授权乙方进行本协议约定的维护操作。服务对象的所有权归属为甲方。

第三条维护服务内容与标准

3.1乙方应按照本协议约定，为服务对象提供以下维护服务：

(1)日常巡检：乙方应至少每周对服务对象进行一次全面巡检，检查设备外观、运行状态、连接端口、指示灯、支付系统显示等，并做好巡检记录。

(2)清洁保养：乙方应至少每______个月对服务对象进行一次清洁保养，清除设备灰尘、污渍，确保设备表面干净整洁，并做好清洁记录。

(3)故障维修：当服务对象出现故障时，乙方应在接到甲方通知后，按照本协议约定的响应时间到达现场进行诊断和修复。对于无法立即修复的故障，乙方应提供临时解决方案或备用设备（如有），并尽快完成修复。

(4)预防性维护：乙方应按照以下频率对服务对象进行预防性维护：

a.每月对服务对象进行一次内部元件紧固和检查；

b.每季度对服务对象的线路绝缘性能进行一次测试；

c.每半年对服务对象的电池组（如有）进行一次检查和维护；

d.其他双方约定的预防性维护项目。

(5)软件升级：乙方应根据需要或甲方要求，及时对服务对象的控制系统、支付系统等相关软件进行升级，确保系统正常运行并兼容最新的技术标准。

(6)应急响应：对于紧急故障（如导致大面积停电或严重影响用户体验的故障），乙方应在接到通知后______小时内响应，并力争在______小时内到达现场开始处理。

3.2维护服务标准：

(1)响应时间：对于一般故障，乙方应在接到甲方通知后______小时内响应；对于紧急故障，乙方应在接到通知后______小时内响应。

(2)修复时间：对于一般故障，乙方应在响应后______小时内完成修复；对于复杂故障，乙方应在______日内完成修复，并应定期向甲方通报进展。

(3)服务质量：乙方应使用合格的原厂或认证备件进行维修，确保维修质量；维护操作应符合国家及行业相关安全标准和规范。

(4)文档记录：乙方应详细记录每次维护服务的内容、时间、人员、发现的问题、处理措施、更换的部件等信息，并定期向甲方提交维护报告。

第四条维护频率与计划

4.1日常巡检：按照本协议第三条第3.1(1)款约定执行，每周至少一次。

4.2清洁保养：按照本协议第三条第3.1(2)款约定执行，每______个月至少一次。

4.3定期保养：按照本协议第三条第3.1(4)款约定执行。

4.4故障维修：根据实际故障情况按需提供，乙方应按照本协议第三条第3.2款约定的响应时间和修复时间进行。

第五条双方权利与