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2025年山东省菏泽市保安员证考试题库及答案汇总

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，下列做法正确的是？()

A.立即追赶

B.悄悄跟踪

C.警告对方并制止

D.忽视不管

2.保安员在工作中，发现火情应当如何处理？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.等待他人处理

3.保安员在维护秩序时，对违反规定的行为应采取什么态度？()

A.忽视不管

B.暴力制止

C.和颜悦色劝阻

D.激烈争吵

4.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告？()

A.随便找个地方报告

B.通过内部通讯设备报告

C.等待领导同意后再报告

D.没必要报告

5.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些方面？()

A.忽视客户投诉

B.严厉批评客户

C.认真倾听并记录

D.拒绝处理投诉

6.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.灯光直射对方眼睛

B.手电筒放在口袋里

C.慢慢移动光线

D.关闭手电筒

7.保安员在执行任务时，遇到困难应如何应对？()

A.放弃任务

B.寻求他人帮助

C.自行解决

D.无视困难

8.保安员在值班时，发现同事擅离职守，应如何处理？()

A.严厉批评

B.忽视不管

C.私下提醒

D.立即报告

9.保安员在遇到醉酒人员时，应采取什么措施？()

A.强行带走

B.放任不管

C.安抚劝导

D.激烈争吵

10.保安员在值班期间，接到报警电话，应如何处理？()

A.拒绝接听

B.忽略报警内容

C.认真记录并处理

D.等待领导指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取有效措施保护现场

D.鼓励群众参与处置

12.以下哪些行为属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚履行职责

B.严守纪律，保守秘密

C.尊重服务对象，文明服务

D.从事与保安无关的经营活动

13.保安员在维护公共秩序时，以下哪些行为是适当的？()

A.和颜悦色劝导，避免冲突

B.强制驱散聚集人群

C.告知现场人员遵守法律法规

D.在必要时采取保护措施

14.以下哪些情况，保安员应立即向上级报告？()

A.发生重大安全事故

B.发现可疑物品或人员

C.同事发生违法行为

D.工作时间离岗

15.保安员在培训期间，以下哪些内容是必须学习的？()

A.法律法规和保安服务相关条例

B.武器使用和安全防护知识

C.应急处置和急救技能

D.客户服务技巧

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务。保安员在反恐怖主义工作中，应当熟悉并掌握的相关法律法规是______。

17.保安员在巡逻时，如遇紧急情况，应首先______，然后根据情况采取相应措施。

18.保安员在工作中，对客户或同事的个人信息，应予以______，不得泄露。

19.保安员在执行任务时，发现违反法律法规的行为，应______，并采取相应措施。

20.保安员在巡逻过程中，如遇到火灾等紧急情况，应立即______，并指导现场人员疏散。

四、判断题(共5题)

21.保安员在工作中，可以携带个人武器执行任务。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝接受上级的指令。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，不需要学习急救知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止恐怖活动中的职责。

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.请列举保安员在夜间巡逻时应注意的事项。

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何处置？

30.保安员在维护公共秩序时，如何处理集会、游行、示威活动？

2025年山东省菏泽市保安员证考试题库及答案汇总

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人