2025年广东省江门市《保安员证》考试题库含答案通用完整版.docxVIP

2025年广东省江门市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到火灾报警时，首先应做什么？()

A.立即报警

B.检查火灾原因

C.查看现场情况

D.等待上级指示

2.保安员在处理客户投诉时，应当如何对待客户？()

A.忽略投诉

B.粗暴对待

C.保持冷静，耐心听取

D.拒绝沟通

3.在监控中心，保安员发现可疑人物时，正确的做法是？()

A.忽视监控画面

B.随意操作监控设备

C.向负责人报告

D.拨打报警电话

4.保安员在夜间巡逻时，遇到行人求助，应如何处理？()

A.不理不睬

B.随意帮忙

C.耐心询问并给予帮助

D.忽视求助

5.保安员在巡逻过程中，发现有人翻越围墙，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪

C.放任不管

D.离开现场

6.保安员在处理群体性事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.激化矛盾

B.保持中立，引导双方对话

C.偏袒一方

D.不闻不问

7.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员，应如何处理？()

A.离开现场

B.随意处置

C.安抚并确保安全

D.拨打报警电话

8.保安员在处理盗窃案件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保护现场

B.调查取证

C.随意移动物品

D.报告上级

二、多选题(共5题)

9.保安员在接到紧急求助时，以下哪些做法是正确的？()

A.立即响应

B.询问求助原因

C.保持冷静，判断现场情况

D.确保求助者安全

10.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.稳定的情绪

C.高度的责任心

D.良好的沟通能力

11.以下哪些属于保安员应掌握的应急处置技能？()

A.火灾现场疏散

B.心肺复苏术

C.化学品泄漏处理

D.防范恐怖袭击

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些原则应遵循？()

A.诚实守信

B.耐心倾听

C.依法处理

D.保护客户隐私

13.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线

B.注意观察周围环境

C.保持与控制中心联系

D.随时准备应对紧急情况

三、填空题(共5题)

14.保安员在处理客户投诉时，应当首先

15.保安员在巡逻过程中，如遇突发火灾，应立即

16.保安员在执行任务时，必须

17.保安员在监控中心工作，应确保

18.保安员在处理群体性事件时，应

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制止违法行为。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况，可以不报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

25.保安员在遇到火灾时应如何进行初期扑救？

26.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应如何处理？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在监控中心工作，应具备哪些基本技能？

2025年广东省江门市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在接到火灾报警时，应立即报警，启动应急预案。

2.【答案】C

【解析】保安员处理客户投诉时应保持冷静，耐心听取，避免冲突。

3.【答案】C

【解析】保安员在监控中心发现可疑人物时，应立即向负责人报告。

4.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时，遇到行人求助，应耐心询问并给予帮助。

5.【答案】A

【解析】保安员发现有人翻越围墙，应立即制止并报警。

6.【答案】B

【解析】保安员处理群体性事件时应保持中立，引导双方对话，防止事态升级。

7.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒人员时，应安抚并确保其安全。

8.【答案】C

【解析】保安员在处理盗窃案件时，不得随意移动现场物品，应保护现场并调查取证。

二、多选题(共5题)

9.【答案】ABCD