初级质量专业技术人员职业资格考试大纲.doc

初级质量专业技术人员职业资格考试大纲

上篇质量专业相关知识

质量管理概论

质量与质量管理

质量的基本知识

掌握质量的定义

了解质量的概念的发展

熟悉质量特征的内涵

质量管理的基本知识

掌握质量管理的定义

掌握全方面质量管理的含义

了解质量管剪发展的三个阶段

熟悉八项质量管理原则

熟悉以过程为基础的质量管理体系模式

掌握PDCA循环的概念

掌握用户满意的概念

质量与原则化

原则与原则化的基本知识

掌握原则与原则化的基本概念

了解原则化的作用

掌握我国家原则准的分级和原则的性质

掌握国际原则和国际先进原则的概念

熟悉采取国际原则和国际先进原则的限度

公司原则化

掌握公司原则化的概念和基本任