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最全山大绩效管理模拟试题及答案

一、单项选择题

1.绩效管理的核心是（）

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效评估

D.绩效反馈

答案：C

2.下列不属于绩效评估主体的是（）

A.上级

B.同事

C.客户

D.供应商

答案：D

3.关键绩效指标法（KPI）的核心是（）

A.确定关键绩效指标

B.设定绩效目标

C.进行绩效评估

D.实施绩效改进

答案：A

4.平衡计分卡从四个维度衡量企业绩效，其中不包括（）

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.员工发展维度

答案：D

5.绩效面谈的目的不包括（）

A.反馈绩效结果

B.制定绩效改进计划

C.确定绩效薪酬

D.沟通工作进展

答案：C

6.360度评估法的评估主体不包括（）

A.上级

B.下级

C.自己

D.竞争对手

答案：D

7.绩效目标设定的SMART原则中，“R”代表（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

答案：D

8.下列属于行为导向型绩效评估方法的是（）

A.目标管理法

B.关键事件法

C.绩效排名法

D.强制分布法

答案：B

9.绩效监控的目的是（）

A.确保绩效目标的实现

B.对员工进行惩罚

C.提高员工的薪酬

D.减少员工的工作压力

答案：A

10.绩效改进计划的制定主体是（）

A.上级

B.员工

C.人力资源部门

D.上级和员工共同

答案：D

二、多项选择题

1.绩效管理的作用包括（）

A.战略落地

B.员工激励

C.员工发展

D.组织沟通

答案：ABCD

2.绩效评估的方法有（）

A.排序法

B.配对比较法

C.量表法

D.行为锚定等级评价法

答案：ABCD

3.平衡计分卡的四个维度之间的关系是（）

A.财务维度是最终目标

B.客户维度是关键

C.内部流程维度是基础

D.学习与成长维度是动力

答案：ABCD

4.绩效面谈的技巧包括（）

A.建立信任氛围

B.客观评价绩效

C.关注未来发展

D.倾听员工意见

答案：ABCD

5.360度评估法的优点有（）

A.全面性

B.准确性

C.反馈及时

D.促进员工发展

答案：ABCD

6.绩效目标设定的原则有（）

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.相关性和时限性

答案：ABCD

7.行为导向型绩效评估方法的特点有（）

A.关注员工的行为

B.适用于行为表现容易观察的工作

C.有助于员工改进工作行为

D.评估结果较为客观

答案：ABC

8.绩效监控的方式有（）

A.定期汇报

B.现场观察

C.数据统计

D.客户反馈

答案：ABCD

9.绩效改进的策略有（）

A.培训与开发

B.工作再设计

C.目标调整

D.激励措施

答案：ABCD

10.绩效管理体系设计的步骤包括（）

A.明确组织战略

B.确定绩效指标

C.选择评估方法

D.实施绩效评估与反馈

答案：ABCD

三、判断题

1.绩效管理就是绩效评估。（）

答案：错误

2.绩效目标一旦设定，就不能更改。（）

答案：错误

3.关键绩效指标法只适用于企业高层管理人员。（）

答案：错误

4.平衡计分卡可以全面衡量企业的绩效。（）

答案：正确

5.绩效面谈只是上级对下级的单向沟通。（）

答案：错误

6.360度评估法的评估结果一定是准确的。（）

答案：错误

7.绩效监控就是对员工的工作进行监督和控制。（）

答案：错误

8.绩效改进计划只需要员工自己制定。（）

答案：错误

9.行为导向型绩效评估方法不关注工作结果。（）

答案：错误

10.绩效管理体系一旦建立，就不需要再进行调整。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述绩效管理与绩效评估的区别。

绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节，它侧重于通过一系列活动来实现组织战略目标，促进员工发展。而绩效评估只是绩效管理中的一个环节，主要是对员工的工作表现和成果进行评价，为薪酬、晋升等提供依据。

2.简述关键绩效指标法（KPI）的实施步骤。

首先，明确组织战略目标，将其分解为具体的业务重点和关键成功因素。然后，根据关键成功因素确定关键绩效指标。接着，为每个KPI设定目标值和评估标准。之后，收集和分析KPI数据，进行绩效评估。最后，根据评估结果进行绩效反馈和改进。

3.简述绩效面谈的流程。

绩效面谈前，要做好准备工作，包括收集绩效数据、确定面谈时间和地点等。面谈开始时，建立良好的沟通氛围，说明面谈目的。接着，上级客观反馈绩效结果，与员工共同分析原因。之后，探讨绩效改进计划，确定未来