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平安人寿职场bi备IQ测试指南

一、数字推理题（共5题，每题3分，总分15分）

1.题干：已知一组数据：4,7,12,19,28,（）

选项：

A.38

B.40

C.42

D.45

2.题干：某销售团队2020年业绩为100万，2021年增长20%，2022年下降15%，2023年增长30%，则2023年业绩为多少？

选项：

A.120万

B.128万

C.135万

D.140万

3.题干：某城市人口增长率每年为1.5%，若2020年人口为100万，则2025年人口约为多少？

选项：

A.105万

B.110万

C.115万

D.120万

4.题干：一个正方形边长每年增加10%，则第3年面积相比第1年增加了多少？

选项：

A.21%

B.30%

C.33%

D.40%

5.题干：某产品单价为100元，2020年销量为1000件，2021年销量下降10%，2022年单价上涨20%，销量恢复至2020年水平，则2022年销售额为多少？

选项：

A.100万

B.108万

C.115万

D.120万

二、逻辑判断题（共5题，每题4分，总分20分）

1.题干：某市规定“连续加班超过3天需调休”，若员工小王连续加班4天，则可以推断：

选项：

A.小王一定会调休

B.小王可能调休也可能不调休

C.小王一定不调休

D.无法确定是否调休

2.题干：某公司规定“业绩排名前10%的员工可获奖金”，若小张排名第12%，则可以推断：

选项：

A.小张一定获奖金

B.小张一定不获奖金

C.小张可能获奖金也可能不获奖金

D.公司规定可能调整

3.题干：某产品销量与广告投入正相关，但2023年销量下降，原因可能是：

选项：

A.广告投入减少

B.竞争对手增加

C.产品质量下降

D.以上均有可能

4.题干：某团队规定“所有成员需每周提交报告”，若小王未提交报告，则可以推断：

选项：

A.小王违反规定

B.小王可能忘记提交

C.团队可能调整了规定

D.以上均有可能

5.题干：某市保险市场饱和度较高，平安人寿推出新产品仍需分析：

选项：

A.产品一定不受欢迎

B.产品一定受欢迎

C.需结合市场调研

D.竞争对手策略影响更大

三、行业知识题（共5题，每题5分，总分25分）

1.题干：平安人寿常用的客户生命周期管理工具中，哪一项适用于高净值客户？

选项：

A.CRM系统

B.BI分析平台

C.MDRT管理手册

D.客户画像工具

2.题干：保险行业常用的风险评估模型中，VaR（风险价值）主要适用于：

选项：

A.销售团队绩效评估

B.投资组合风险控制

C.客户信用评级

D.理赔效率分析

3.题干：BI报表中，KPI指标“客户留存率”的计算公式为：

选项：

A.（期末客户数-期初客户数）/期初客户数×100%

B.（本期销售额-上期销售额）/上期销售额×100%

C.（期末活跃客户数-期初客户数）/期初客户数×100%

D.（本期保费收入-上期保费收入）/上期保费收入×100%

4.题干：平安人寿常用的销售数据分析工具中，哪一项适合分析区域业绩差异？

选项：

A.汇率分析模块

B.地图可视化工具

C.客户满意度调查

D.生命周期分析

5.题干：保险行业合规要求中，哪一项与数据隐私直接相关？

选项：

A.销售误导监管

B.数据安全法

C.保险法第96条

D.员工行为准则

四、职场情景题（共5题，每题6分，总分30分）

1.题干：某销售主管发现团队业绩下滑，分析BI报表显示新员工占比高，可能原因是：

选项：

A.培训不足

B.政策激励不足

C.市场竞争激烈

D.以上均有可能

2.题干：某客户投诉理赔流程过长，BI系统显示其案件属于复杂案件，应优先处理：

选项：

A.调整系统规则

B.优化人工审核流程

C.加强客户沟通

D.以上均需考虑

3.题干：某区域业绩持续领先，但客户满意度下降，可能原因是：

选项：

A.服务质量下降

B.竞争对手增加

C.产品竞争力不足

D.以上均有可能

4.题干：某产品销量在某个年龄段突然下降，BI分析显示该年龄段客户关注点变化，应调整策略：

选项：

A.降低价格

B.加强营销宣传

C.产品功能升级

D.以上均需考虑

5.题干：某员工反映BI系统数据更新不及时，可能原因是：

选项：

A.数据源问题

B.系统性能不足

C.操作人员失误

D.以上均有可能

五、综合应用题（共5题，每题8分，总分40分）

1.题干：某团队2023年业绩目标为500万，实际完成480万，BI分析显示主要差距来自某区域