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礼仪形象设计培训协议

甲方（培训方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

统一社会信用代码/身份证号：______

乙方（学员/培训对象）：

名称/姓名：____________________

地址：________________________

联系电话：____________________

身份证号：____________________

第一条培训内容与形式

1.1培训内容（具体模块及课时）：

（1）商务礼仪模块（____课时）：仪容仪表规范、言谈举止礼仪、商务接待全流程、会议/谈判礼仪、商务馈赠礼仪；

（2）形象管理模块（____课时）：个人色彩诊断、风格定位（体型/脸型适配）、衣橱整理技巧、场合着装搭配（商务/宴会/休闲）、日常妆容实操；

（3）特定场景礼仪模块（____课时）：面试礼仪、涉外礼仪、高端宴会礼仪（入座/用餐/敬酒/退场）；

（4）实操训练（____课时）：商务接待模拟、形象搭配实操、宴会场景演练、职场礼仪情景模拟。

1.2培训形式：面授（____%课时，含实操）+线上回放（____%课时，有效期____天），实操需在甲方指定合规场地完成，甲方提供实操所需道具（如试穿服饰、化妆用品等，不含个人购买需求）。

1.3讲师资质：甲方承诺指派讲师持有ACI国际注册礼仪培训师认证或中国形象设计协会高级礼仪培训师认证，具备≥5年企业/个人礼仪培训经验，需在培训前向乙方出示资质证明。

第二条培训期限与课时安排

2.1培训期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，总课时____小时（含实操）。

2.2课时调整：甲方需提前3天向乙方发送书面课表；如遇讲师临时调整（如突发疾病），需提前24小时通知乙方，可顺延培训或更换同等资质讲师，不得减少总课时。

2.3请假补课：乙方请假需提前12小时书面申请，经甲方同意后可补课（补课次数≤总课时10%），补课无额外费用；无故缺席≥总课时20%，甲方有权终止培训且不退费。

第三条培训费用及支付

3.1总费用：人民币____元（大写：____圆整），包含教材费、课件费、实操道具费、讲师费，不含外出实操的场地费、交通费、个人定制服饰/化妆品费用。

3.2支付方式（分期支付，避免一次性风险）：

（1）第一期：签订本协议当日，支付总费用30%，即____元；

（2）第二期：培训进行至第4课时当日，支付总费用40%，即____元；

（3）第三期：培训成果验收合格后3日内，支付剩余30%，即____元。

3.3支付账户：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

第四条双方权利义务

4.1甲方权利义务：

（1）权利：按约定收取费用；要求乙方遵守培训纪律；对乙方泄露培训资料的行为追究责任。

（2）义务：

①保证讲师资质符合本协议1.3条，按约定内容/进度开展培训；

②提供完整培训资料（纸质教材+电子课件），实操道具符合安全标准（如化妆用品需提供质检报告）；

③对乙方个人信息（联系方式、培训记录、隐私需求）严格保密，不得向第三方泄露；

④培训结束后5日内组织成果验收，验收标准见附件1；

⑤如因甲方原因（如场地问题、讲师违约）导致培训中断，需在3日内通知乙方，协商顺延或退还未发生课时费用（按剩余课时占比计算）。

4.2乙方权利义务：

（1）权利：获得约定培训服务；对培训质量提出异议（需在培训中/验收前3日内书面提出）；要求甲方保护个人隐私。

（2）义务：

①按约定时间足额支付费用；

②遵守培训纪律（不得迟到早退、不得录制培训内容、不得传播课件）；

③配合实操训练，如实反馈培训效果；

④培训期间注意自身安全，如因个人原因（如违规操作化妆道具）造成伤害，自行承担责任。

第五条培训成果验收（核心风险控制）

5.1验收标准（量化可执行）：

（1）理论测试：满分100分，成绩≥85分；

（2）实操展示（每项满分100分，需≥80分）：

①商务接待：完成迎接/引导/介绍/送别流程，符合礼仪规范；

②形象搭配：针对“商务会议”场景完成着装/妆容搭配，适配个人风格；

③宴会礼仪：完成入座/用餐/敬酒流程，无违规操作。

5.2验收流程：

（1）培训结束后5日内，甲方组织乙方参加理论+实操验收；

（2）未通过验收：甲方提供1次免费补训/补考机会（补训时间1周内协商确定）；

（3）补训后仍未通过：乙方可选择：①继续培训（额外费用50元/课时）；②终止培训，甲方退还剩余未发生课