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社区团购运营培训服务合同

甲方（委托方）：

名称：_________________________

统一社会信用代码：_____________

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：___________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：

名称：_________________________

统一社会信用代码：_____________

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：___________

联系方式：_____________________

鉴于条款

甲方拟提升社区团购项目运营能力，委托乙方提供专项培训服务；乙方具备3年以上社区团购头部平台（如多多买菜、美团优选）运营经验及成功案例，双方经平等协商达成如下协议：

第一条服务内容与要求

1.1乙方提供以下社区团购运营专项培训（具体课程见附件1）：

（1）体系搭建：选品逻辑（生鲜/快消品标准、临期品管控）、供应链对接（本地供应商谈判、库存周转优化）、团长管理（招募渠道、佣金体系、裂变机制）；

（2）实操运营：订单处理（异常单流程）、库存管理（安全库存设置）、物流配送（自提点布局、最后一公里优化）、售后管控（客诉标准、退款时效）；

（3）营销推广：社群运营（活跃度提升、用户分层）、爆品打造（选品/定价/活动节奏）、线下地推（社区获客转化）；

（4）数据优化：后台数据解读（订单量/复购率/客单价）、用户画像分析、运营效率提升（流程/成本控制）。

1.2培训要求：

-总时长≥______小时，分______次（线上______次、线下______次），每次≥______小时；

-讲师需具备2个以上社区团购项目成功案例（见附件2），不得擅自更换（特殊情况需提前3日书面经甲方同意）；

-培训后3日内提供所有课程PPT、实操手册、案例文档（电子版）。

第二条培训方式

2.1线上：直播（腾讯会议）+录播回放（有效期______天，自最后一次直播结束起算）；

2.2线下：场地由______（甲方/乙方）提供，场地费由______承担，讲师差旅（若甲方指定场地）由______承担；

2.3辅导：培训后提供______次1对1线上辅导（每次≥1小时），针对甲方运营问题解答。

第三条费用与支付

3.1总费用：人民币______元（大写：_________________________），含培训/讲师/资料费，不含线下场地/差旅（另行结算）。

3.2支付节点：

-预付款：合同签订后3日内付30%（______元）；

-中期款：完成附件1第______次课程（进度50%）+甲方确认后3日内付30%（______元）；

-尾款：验收合格后3日内付40%（______元）。

3.3支付账户：

账户名称：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

3.4发票：每笔付款后5日内开具等额增值税专用发票（税率______%，内容：社区团购运营培训服务费）。

第四条双方权利义务

甲方权利义务

-权利：要求乙方按约提供服务；对课程提出调整建议（培训前3日提出）；验收培训效果；要求保密。

-义务：按时付费；组织≥______名运营岗参训人员（提前3日提供名单）；线下场地需提前1日确认设备正常；配合提供运营数据/问题清单；不得传播培训资料给第三方。

乙方权利义务

-权利：要求甲方按时付费；要求甲方提供配合；顺延因甲方延误导致的培训时间。

-义务：严格按约提供服务（不得变更课程/讲师）；讲师全程在线/到场；培训后提供______天免费咨询；保密甲方运营数据/商业计划；未达标需5日内免费补训。

第五条验收与违约责任

验收标准（三项同时满足）

1.参训满意度：问卷平均分≥85分（见附件3）；

2.运营提升：培训后1个月内，订单量/复购率较培训前提升≥25%（提供后台数据佐证）；

3.资料完整：培训资料无遗漏、准确。

违约责任

-甲方违约：

①逾期付费：日万分之五违约金；逾期15日以上，乙方有权终止合同，甲方付已完成费用+10%违约金；

②擅自终止：培训前终止付20%违约金，培训中终止付已完成费用+10%违约金。

-乙方违约：

①未按约服务：退还已收费用+10%违约金；

②验收未通过（补训后仍不达标）：退还未完成部分费用+10%违约金；

③泄密：付20%违约金，赔偿实际损失（如客户流失、品牌受损）；

④资料侵权：承担全部法律责任及甲方损失。

第六条知识产权

-培训课程/资料知识产权归乙方；

-甲方仅可用于自身社区团购运营，不得复制/传播给第三方，不得商业盈利（除自身