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2025年儿科患儿心理护理与家属沟通技巧实践心得体会

在2025年的儿科护理工作中，患儿的心理护理以及与家属的沟通技巧是极为关键的环节。这一年，我在实际工作中不断实践与探索，积累了丰富的经验，也有了深刻的心得体会。

儿科患儿心理特点及护理要点

不同年龄段患儿的心理特点

儿科患儿由于年龄跨度较大，不同年龄段有着截然不同的心理特点。对于婴幼儿期的患儿，他们主要通过哭声来表达需求和不适。这个阶段的孩子对环境的变化非常敏感，离开熟悉的家庭环境进入陌生的医院，会让他们感到极度不安。他们缺乏语言表达能力，只能用哭闹来传达自己的恐惧和不适。在护理过程中，我发现轻柔的抚摸、温暖的怀抱以及温和的声音都能让他们获得一定的安全感。有一次，一位出生仅几个月的婴儿因为肺炎住院，刚入院时哭闹不止，无论怎么哄都难以平静。我尝试将他抱在怀里，轻轻摇晃并哼唱摇篮曲，小家伙逐渐安静下来，还在我的怀里甜甜地睡着了。

幼儿期的患儿开始有了自我意识和简单的思维能力，对医院的各种检查和治疗会产生明显的恐惧心理。他们可能会抗拒打针、吃药等操作，甚至会因为害怕而紧紧抱住家长不愿意接受治疗。记得有个三岁的小男孩，因为扁桃体发炎需要输液。当护士拿着针管靠近他时，他立刻大哭起来，手脚乱蹬，怎么都不肯配合。为了缓解他的恐惧，我给他讲了一个勇敢小战士战胜病魔的故事，并告诉他打针就像小战士和病菌战斗一样，是为了让他更快地好起来。同时，我还拿出一个小玩具作为奖励，鼓励他勇敢面对。在我的耐心引导下，小男孩逐渐放松了紧张的情绪，最终顺利完成了输液。

学龄前期和学龄期的患儿已经有了一定的认知能力和自尊心，他们对疾病有了初步的认识，但往往会因为对疾病的不了解而产生焦虑和担忧。他们会担心自己的病情是否严重，会不会影响学习和生活。有一个十岁的女孩，因为患有过敏性紫癜住院，她非常担心自己的病会影响即将到来的期末考试。我主动和她交流，向她详细解释了过敏性紫癜的病因、治疗方法和预后情况，让她明白只要积极配合治疗，很快就能康复。同时，我还帮她联系了学校的老师，让老师为她提供一些学习资料，鼓励她在住院期间也能继续学习。通过这些措施，女孩的焦虑情绪得到了明显缓解，她也更加积极地配合治疗。

心理护理的方法与实践

针对不同年龄段患儿的心理特点，我采用了多样化的心理护理方法。游戏疗法是一种非常有效的方式，对于幼儿和学龄前期的患儿尤其适用。在病房里，我准备了一些适合不同年龄段的玩具和游戏道具，如积木、拼图、卡通卡片等。通过和患儿一起玩游戏，不仅可以转移他们对疾病的注意力，还能增进彼此之间的感情。有一个四岁的小男孩，因为阑尾炎手术后需要卧床休息，他感到非常无聊和烦躁。我拿着一套积木来到他的床边，和他一起搭建城堡。在搭建的过程中，我们一边聊天一边想象城堡里发生的故事，小男孩逐渐忘记了身体的不适，脸上露出了开心的笑容。

艺术疗法也是一种很好的心理护理手段。我组织患儿进行绘画、手工制作等活动，让他们通过艺术创作来表达自己的情感和想法。有一个七岁的女孩，因为车祸受伤住院，她的情绪一直很低落。在一次绘画活动中，她画了一幅自己受伤躺在病床上的画，画面中充满了悲伤和无助。我和她一起分析这幅画，引导她表达内心的感受，并鼓励她在画中添加一些积极的元素，如阳光、花朵等。通过这次绘画活动，女孩的情绪得到了释放，她也逐渐变得开朗起来。

此外，鼓励和表扬也是心理护理中不可或缺的环节。当患儿勇敢地面对治疗和检查时，我会及时给予肯定和鼓励，让他们感受到自己的努力和付出得到了认可。有一个五岁的小男孩，在做骨髓穿刺检查时非常勇敢，没有哭闹。检查结束后，我立刻表扬他是个勇敢的小英雄，并送给他一个小奖品。小男孩听了我的话，脸上洋溢着自豪的笑容，从那以后，他更加积极地配合治疗。

与家属沟通的重要性及技巧

家属的心理状态分析

患儿家属的心理状态往往比患儿更加复杂和焦虑。他们不仅要担心患儿的病情，还要承受照顾患儿的压力和经济负担。在患儿刚入院时，家属通常会表现出极度的紧张和焦虑，他们会反复询问医生和护士患儿的病情、治疗方案和预后情况。有一次，一位患儿的家长在孩子入院后，紧紧抓住我的手，眼神中充满了恐惧和担忧，不停地问我孩子的病能不能治好。我能感受到他内心的焦虑和无助，于是我耐心地向他解释了孩子的病情和治疗计划，让他对孩子的治疗有了更清晰的了解。

随着治疗的进行，家属可能会因为治疗效果不明显或者患儿病情反复而产生急躁和不满情绪。他们可能会对医护人员的治疗方案产生质疑，甚至会提出一些不合理的要求。有一个患儿的家长，因为孩子的肺炎治疗了几天还没有明显好转，他就开始抱怨治疗效果不好，要求更换医生和治疗方案。面对这种情况，我首先理解他的心情，耐心地倾听他的诉求，然后向他详细解释了肺炎的治疗过程和恢复时间，让他明白治疗需要一个过程，不能急于求成。同时，我还和医生一起对患儿的治