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仓储配送服务准时达合同

甲方（服务商）：________________________

乙方（客户）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方委托甲方提供仓储配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本合同所称“仓储服务”是指甲方根据乙方要求，在约定的仓储地点对乙方委托储存的货物进行保管、管理及相关操作的服务。

1.2本合同所称“配送服务”是指甲方根据乙方要求，按照约定的路线和时效，将货物从仓储地点或指定地点送达乙方指定收货人的服务。

1.3本合同所称“准时达”是指甲方按照本合同约定，将货物在承诺的时间内送达最终目的地签收点。具体承诺时效为：货物从甲方指定揽收点出发，在______小时/日内送达乙方指定配送地址。

1.4本合同所称“服务期限”自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.5本合同所称“货物”是指乙方委托甲方进行仓储和配送的货物，具体种类、规格、价值等以乙方提供的清单或实际入库货物为准。

第二条服务内容与范围

2.1仓储服务内容包括但不限于：货物的接收、验收、登记、入库、储存、保管（包括但不限于防火、防盗、防潮、确保符合特定存储条件等）、库存管理、信息维护、货物分拣、拣选、打包、出库复核、装车调度以及根据乙方要求提供的其他仓储操作。

2.2配送服务内容包括但不限于：按照乙方指令进行货物拣选、打包、出库处理、安排车辆运输、按时派送至指定收货人、获取签收凭证、返回货物签收信息及异常情况反馈等。

2.3甲方应建立完善的仓储和配送操作流程，配备必要的设备和专业人员，确保服务质量。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1按时、按质、按量向甲方提供需储存和配送的货物，并保证所提供货物的合法性，对因货物本身问题（如伪劣、危险、违禁等）造成的一切损失由乙方自行承担。

3.1.2按照合同约定或甲方合理要求，及时向甲方提供仓储和配送所需的货物清单、收货人信息等资料，并保证资料的真实性、准确性、完整性。

3.1.3按时向甲方支付合同约定的服务费用。

3.1.4配合甲方进行货物的验收、入库、出库核对以及配送过程中的签收确认等环节。

3.1.5对其提供的资料和商业秘密承担保密义务。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1按照合同约定和操作规范，提供安全、合理的仓储服务，妥善保管货物，确保货物安全（除货物固有属性问题或不可抗力外）。

3.2.2按照本合同约定的“准时达”标准和乙方指令，提供高效、准时的配送服务，确保货物按时送达。

3.2.3建立并维护货物出入库和配送运输的电子或纸质记录，并应乙方要求提供查询。

3.2.4对服务过程中知悉的乙方的商业秘密、货物信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.5及时向乙方反馈货物库存状态、在途配送信息及任何可能影响服务完成的异常情况。

3.2.6有权按照合同约定收取服务费用。

第四条“准时达”核心条款

4.1甲方承诺按照本合同第一条约定的时效标准，实现“准时达”。

4.2甲方应采取合理措施确保配送时效，但双方明确，因以下因素造成的延误，甲方不承担违约责任：

4.2.1不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为、重大交通中断等）；

4.2.2乙方原因（如提供错误或不完整的收货信息、指令延误、未及时签收等）；

4.2.3货物本身性质导致的延误（如需特殊处理、体积过大等）；

4.2.4独立第三方原因（如海关检查、交通拥堵、收货人原因等）；

4.2.5法定节假日或休息日。

4.3延误责任：若因甲方原因导致未能实现“准时达”承诺，则每延误一小时，甲方应向乙方支付合同总服务费用______%的违约金，但累计违约金不超过合同总服务费用的______%。逾期超过______小时，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的直接损失。甲方应承担延误的举证责任。

第五条服务费用与支付

5.1仓储服务费用按______计算（如：按月存储面积/体积、按货物重量/体积、按票数等），具体标准见附件（如有）或双方另行约定。

5.2配送服务费用按______计算（如：按重量、按体积、按里程、按时效等级等），具体标准见附件（如有）或双方另行约定。

5.3本合同项下的服务费用为______元（大写：________________________），服务期限内的费用总额为预