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帮我写一个关于供电所供电服务措施落实发言材料

各位领导、同事：

今天，我主要围绕供电所供电服务措施落实情况作汇报。今年以来，我们坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以“服务零投诉、供电零闪动、沟通零距离”为目标，聚焦客户需求痛点，从基础保障、响应机制、特殊群体服务、数字化转型等多维度发力，推动供电服务从“被动应对”向“主动护航”转变，切实提升客户用电获得感。以下，结合具体工作开展情况，从五个方面作详细说明。

一、强化基础保障，筑牢供电服务“硬支撑”

供电服务的核心是“供得上、供得稳”。我们始终将电网设备运维作为服务的“根”与“本”，通过“日常+特殊”双轨巡检、“隐患+改造”双向治理