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(2025)社区后勤老年服务设施运维与便民服务落地专项总结

为积极响应国家应对人口老龄化的战略部署，满足社区老年人日益增长的服务需求，自2025年年初起，社区围绕后勤老年服务设施运维与便民服务落地开展了一系列工作。一年来，我们秉持“以人为本、服务为先”的理念，整合各方资源，不断优化服务内容与方式。以下是对本年度社区后勤老年服务设施运维与便民服务落地工作的详细总结。

一、工作开展情况

（一）设施运维管理

1.设施巡检与维护

制定了详细的老年服务设施巡检计划，涵盖社区养老院、老年活动中心、社区日间照料中心等主要场所。每月组织专业人员对设施进行全面巡检，重点检查建筑结构安全、水电线路、消防设施等。在巡检过程中，共发现安全隐患[X]处，其中建筑结构问题[X]处，水电线路老化问题[X]处，消防设施损坏问题[X]处。针对这些隐患，及时安排维修人员进行修复，确保设施的正常使用和老年人的生命财产安全。

对老年活动中心的健身器材进行定期维护和保养，每季度进行一次全面检修，每月进行一次清洁和润滑。全年共维修健身器材[X]件次，更换损坏部件[X]个，保证了健身器材的完好率达到[X]%以上，为老年人提供了安全、可靠的健身环境。

2.设施升级与改造

根据老年人的实际需求和使用反馈，对部分老年服务设施进行了升级改造。对社区养老院的房间进行了适老化改造，安装了扶手、防滑地板、紧急呼叫系统等设施，改善了老年人的居住条件。共改造房间[X]间，受益老年人达[X]人。

对社区日间照料中心进行了功能分区优化，增设了康复理疗区、心理咨询室等功能区域，为老年人提供更加多元化的服务。同时，对老年活动中心的多媒体设备进行了更新换代，提高了老年人的娱乐体验。

3.环境卫生管理

建立了完善的环境卫生管理制度，加强对老年服务设施的日常清洁和消毒工作。每天对养老院、老年活动中心等场所进行清扫和擦拭，每周进行一次全面消毒，特别是在疫情防控期间，增加了消毒频次，确保设施内的环境卫生达标。

加强对设施周边环境的管理，定期清理垃圾和杂物，保持环境整洁。同时，在老年活动中心和养老院周边种植了花草树木，美化了环境，为老年人创造了一个舒适、宜人的生活和活动空间。

（二）便民服务落地

1.医疗健康服务

与社区卫生服务中心合作，为老年人建立了健康档案，定期为老年人进行免费体检。全年共为[X]名老年人进行了体检，发现患有慢性疾病的老年人[X]人，并为他们提供了针对性的健康指导和治疗建议。

开展了健康讲座和咨询活动，邀请专家为老年人讲解常见疾病的预防和治疗知识。全年共举办健康讲座[X]场，参加人数达[X]人次，提高了老年人的健康意识和自我保健能力。

为行动不便的老年人提供上门医疗服务，定期为他们进行上门巡诊和送药。全年共为[X]名老年人提供了上门医疗服务，受到了老年人和家属的一致好评。

2.生活照料服务

组织志愿者为社区内的孤寡老人和空巢老人提供生活照料服务，包括购物、做饭、打扫卫生等。全年共开展志愿服务活动[X]次，服务老人[X]人次，解决了老年人的生活难题。

与家政服务公司合作，为有需求的老年人提供专业的家政服务，如居家养老护理、康复护理等。通过政府补贴和市场化运作相结合的方式，降低了老年人的服务成本，提高了服务质量。全年共为[X]名老年人提供了家政服务，服务满意度达到[X]%以上。

3.文化娱乐服务

丰富老年人的精神文化生活，组织开展了形式多样的文化娱乐活动。举办了老年文艺汇演、书法绘画展览、摄影比赛等活动，为老年人提供了展示自我的平台。全年共举办各类文化娱乐活动[X]场，参加人数达[X]人次。

在老年活动中心设立了图书阅览室、棋牌室、乒乓球室等娱乐设施，免费向老年人开放。同时，定期更新图书和报刊杂志，满足老年人的阅读需求。全年图书借阅量达[X]册次，丰富了老年人的业余生活。

4.安全保障服务

加强对老年人的安全教育，通过举办安全知识讲座、发放宣传资料等方式，提高老年人的安全意识。全年共举办安全知识讲座[X]场，发放宣传资料[X]份。

安装了安全监控设备，对老年服务设施和社区公共场所进行实时监控，确保老年人的人身安全。同时，建立了应急救援机制，制定了应急预案，定期组织应急演练，提高了应对突发事件的能力。全年共组织应急演练[X]次，参演人数达[X]人次。

二、工作成效

（一）设施运维成效

1.设施安全性显著提高

通过定期巡检和及时维修，消除了老年服务设施存在的安全隐患，确保了设施的正常运行和老年人的生命财产安全。建筑结构安全得到保障，水电线路和消防设施的完好率明显提高，为老年人提供了一个安全可靠的生活和活动环境。

2.设施适用性明显改善

对老年服务设施进行的升级改造，充分考虑了老年人的实际需求和使用习惯，提高了设施的适用性和舒适性。适老化改造后的养老院房间更加方便老年人生活，功能分