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2025年安徽省铜陵市保安员证考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.悄悄跟踪

D.等待同事到来

2.保安员在执行勤务时，应当佩戴：()

A.工作证

B.保安证

C.警徽

D.警戒带

3.下列哪种行为不属于保安员应当遵守的职业道德：()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.滥用职权

D.保守秘密

4.保安员在处理突发事件时，应当：()

A.保持冷静

B.立即上报

C.采取极端措施

D.等待上级指示

5.保安员在接到报警后，应立即：()

A.到现场查看

B.立即上报

C.等待指令

D.确认报警人身份

6.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒者闹事，下列做法正确的是：()

A.强行制服

B.立即报警

C.忽略不管

D.拨打同事求助

7.保安员在执行勤务时，不得：()

A.私自调岗

B.遵守工作纪律

C.积极协助同事

D.主动汇报工作

8.保安员在处理客户投诉时，应当：()

A.忽略投诉

B.认真倾听

C.拒绝沟通

D.侮辱客户

9.保安员在遇到紧急情况时，应当：()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱不知所措

C.离开现场

D.等待他人处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，以下哪些是常见的检查内容？()

A.安全出口是否畅通

B.火灾自动报警系统是否正常

C.电气线路是否存在隐患

D.门窗是否锁闭严密

E.防盗报警系统是否运行良好

11.在执行勤务时，保安员应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的安全知识

C.良好的心理素质

D.熟练的技能技巧

E.良好的沟通能力

12.以下哪些行为可能构成保安员违法违纪？()

A.私自调岗

B.接受客户贿赂

C.滥用职权

D.玩忽职守

E.泄露客户信息

13.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时反馈，积极解决

C.尊重客户，礼貌待人

D.保密原则，保护客户隐私

E.不推诿责任，勇于承担责任

14.以下哪些情况保安员应立即上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.突发事件发生

C.客户紧急求助

D.系统故障或安全隐患

E.工作中发生意外

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应穿着整洁、规范的保安制服，并佩戴明显的

16.保安员在接到报警后，应在

17.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在执行勤务时，应遵守

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以拒绝接受客户的合理请求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在火灾发生时，保安员应如何组织人员疏散？

27.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何与警方或其他救援机构配合？

29.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理可疑情况？

2025年安徽省铜陵市保安员证考试题库及答案(通用)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，由警方进行处理，以确保自身安全及事件得到及时处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在执行勤务时，应当佩戴保安证，以表明其身份，便于公众监督。

3.【答案】C

【解析】滥用职权是违反保安员职业道德的行为，保安员应遵守法律法规，正确行使职权。

4.【答案】A

【解析】处理突发事件时，保安员应保持冷静，以便正确判断和采取有效措施。

5.【答案】B

【解析】保安员接到报警后，应立即上报，以便及时处理。

6.【答案】B

【解析】遇到醉