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流程管理面试题库及答案.doc

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    流程管理面试题库及答案

    单项选择题

    1.流程管理的核心是（）

    A.流程优化B.流程设计C.流程执行D.流程评估

    2.以下哪项不属于流程管理的主要环节（）

    A.流程规划B.流程监控C.流程创新D.流程再造

    3.流程管理的目标是（）

    A.提高效率B.降低成本C.提升质量D.以上都是

    4.在流程管理中，流程图的作用是（）

    A.描述流程步骤B.分析流程问题C.优化流程设计D.以上都是

    5.流程管理中的关键绩效指标（KPI）主要用于（）

    A.衡量流程绩效B.制定流程目标C.评

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