展会接待沟通话术.pptxVIP

姓名：PPT不负韶华·只争朝夕展会接待沟通话术

-第一章开场白与邀请第三章产品介绍技巧第四章价格谈判策略第五章交货期沟通第六章促成交易技巧第七章后续跟进邀请第八章礼仪与礼貌第九章展会后服务第十章安全与保障第二章客户兴趣引导第11章客户关系维护第12章总结与致谢

不负韶华·只争朝夕1PART开场白与邀请

开场白与邀请早上好，有什么我可以帮助您的吗？早上好，我能否邀请您一同参观我们的展位呢？正式邀请您好，诚挚邀请您来参观一下我们的展位名片交换这是我的名片，不知能否有幸交换一下您的名片？标准问候展位邀请

不负韶华·只争朝夕2PART客户兴趣引导

客户兴趣引导01公司介绍您是否有兴趣了解我们公司的背景及产品信息呢？我非常乐意为您提供详细介绍02产品关注我注意到您对我们的产品饶有兴趣，是否需要我为您详细解读一下呢？03自我介绍您好，很荣幸能与您相识，我是来自公司的

不负韶华·只争朝夕3PART产品介绍技巧

产品介绍技巧这是我们新推出的展品，在本届展会中备受瞩目和喜爱我们先从参观产品开始好吗？这是我们新推出的展品，在本届展会中备受瞩目和喜爱这种产品在欧洲市场广受欢迎

不负韶华·只争朝夕4PART价格谈判策略

价格谈判策略价值说明报价说明报价基础数量询问这款新品相较于老款，能够创造出更为丰厚的利润空间，其定价上的增值部分具有更大优势我们向您提供的价格极具竞争力，已成功与众多客户达成大量交易通常情况下，我们提供的报价是基于FOB价格标准为了更准确地为您提供报价，能否请您告知我们您所需的产品数量呢？

不负韶华·只争朝夕5PART交货期沟通

交货期沟通一旦货物完成备货，我们将立即安排发货很遗憾，由于目前制造商产能饱和，且尚有大量订单待处理，我们暂时无法满足这一需求虽然无法做出绝对保证，但我可以向您承诺，我们会竭尽全力提前完成发货积极回应我会向总部反馈并核实这一情况，我们会积极努力争取提前交货日期产能说明承诺表达发货安排

不负韶华·只争朝夕6PART促成交易技巧

促成交易技巧如果您对任何具体细节有所疑虑或建议，欢迎随时提出您是否考虑先尝试下订购一批产品呢？您对产品的包装有何特别需求吗？这是我们目前采用的包装样品，方便时您可以参考一下方案建议我建议我们现在可以先制定一份初步方案试单邀请包装询问意见征求

不负韶华·只争朝夕7PART后续跟进邀请

后续跟进邀请工厂参观如您方便，请告知您的空闲时间，我们将为您妥善安排参观事宜参观价值通过实地参观工厂，您将对我们的产品有更深入的了解数量协商若大多数订单数量低于500台，我们暂时无法接受。但若是大部分订单都在五百台以上，即使有少数几次低于此数量，我们也愿意寻找解决方案予以配合

不负韶华·只争朝夕8PART礼仪与礼貌

礼仪与礼貌礼貌用语微笑服务耐心倾听请、谢谢、对不起等用语要经常使用，以示尊重和礼貌始终保持微笑，传递出友好和热情的氛围在客户讲话时，要耐心倾听，不要打断客户，给予客户充分的表达空间

不负韶华·只争朝夕9PART展会后服务

展会后服务感谢反馈对于参观者的反馈和建议，要表示感谢，并记录下来以备后续参考跟进询问在展会结束后的一周内，可以发送一封感谢信或电子邮件，询问客户对产品的反馈，以及对后续合作的可能性进行探讨保持联系通过定期的电话或邮件联系，及时向客户更新公司的产品信息、行业动态等，以保持与客户的良好关系

不负韶华·只争朝夕10PART处理异议与问题

处理异议与问题对于客户提出的问题或异议，要积极应对，不要回避或推诿对于客户的问题，要耐心解答，并尽可能提供详细的解释和解决方案在处理问题时，要根据实际情况灵活处理，不要过于死板或固执己见积极应对耐心解答灵活处理

不负韶华·只争朝夕11PART优惠政策与推广

优惠政策与推广优惠政策介绍1详细介绍展会期间的优惠政策，如折扣、赠品等，以吸引客户下单推广活动宣传2向客户介绍公司的推广活动，如满额减免、组合套餐等，以刺激客户的购买欲望邀请参与活动3邀请客户参与公司的后续活动，如产品发布会、客户答谢会等，以增强与客户的互动和交流

不负韶华·只争朝夕12PART安全与保障

安全与保障1.2.3.安全保障措施合同条款解释支付方式与保障向客户介绍展位的安全保障措施，如消防设施、安保人员等，以保障客户的安全详细解释合同中的条款和细节，包括产品质量保证、售后服务等，以增强客户的信任感介绍公司的支付方式和支付保障措施，如支持多种支付方式、使用安全的支付平台等

不负韶华·只争朝夕13PART客户关系维护

客户关系维护定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和反馈，及时解决客户的问题定期回访客户建议采纳积极采纳客户的建议和意见，不断改进产品和服务，提高客户满意度维护良好关系与客户保持良好的关系，建立长期的合作关系，实现互利共赢