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2026年争议解决协调员考试题库与答题技巧

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《中华人民共和国民事诉讼法》，关于争议解决协调员的职责，以下说法正确的是：

A.争议解决协调员可以代替法官作出判决

B.争议解决协调员必须由律师担任

C.争议解决协调员需在法院指定场所进行调解

D.争议解决协调员可以主动调查事实

答案：C

解析：《民事诉讼法》第122条规定，当事人可以自愿选择调解方式解决纠纷，法院可以指定专人负责调解。争议解决协调员需在法院指定场所进行调解，其职责是协助当事人达成协议，而非作出判决或代替法官。选项A错误；选项B无法律依据；选项D错误，协调员需以当事人自愿为基础，不能主动调查。

2.在涉外商事纠纷中，若争议解决协调员发现合同条款存在模糊性，以下做法最恰当的是：

A.直接修改合同条款

B.建议当事人寻求法律意见

C.坚持要求当事人重新谈判

D.以条款模糊为由终止调解

答案：B

解析：争议解决协调员的职责是促进协商，而非单方面修改合同。条款模糊时，应建议当事人寻求法律意见，由专业人士判断并达成一致，避免因误解导致调解失败。

3.根据《香港特别行政区调解条例》，以下关于调解员资格的说法错误的是：

A.调解员需具备法律专业背景

B.调解员需通过专门培训并获认可

C.调解员必须以中立身份参与调解

D.调解员可以接受当事人一方酬劳

答案：D

解析：《香港特别行政区调解条例》第12条规定，调解员需以中立身份参与调解，不得接受任何一方酬劳，以维护调解的公正性。选项D违反中立原则。

4.在争议解决过程中，若一方当事人突然拒绝继续协商，协调员应如何处理？

A.强制当事人继续协商

B.立即终止调解并报告法院

C.尝试了解原因并劝导重新协商

D.直接将争议转交仲裁

答案：C

解析：协调员应保持耐心，尝试了解当事人拒绝的原因，并劝导其重新考虑。强制或立即终止均可能激化矛盾，转交仲裁需双方同意。

5.根据《台湾地区调解法》，以下关于调解协议效力说法错误的是：

A.调解协议经法院确认后具有强制执行力

B.调解协议必须以书面形式作出

C.调解协议可以约定争议解决方式

D.调解协议必须经过双方当事人签字

答案：B

解析：《台湾地区调解法》第33条规定，调解协议可以口头或书面形式作出，并非必须书面。选项B错误。

6.在劳动争议中，若争议解决协调员发现双方对事实认定存在重大分歧，以下做法不当的是：

A.建议双方提供证据

B.引导双方各自陈述观点

C.直接认定一方主张为事实

D.建议双方聘请鉴定机构

答案：C

解析：协调员需保持中立，不得单方面认定事实。应引导双方陈述并提证据，或建议鉴定，而非自行判断。

7.根据《新加坡调解法》，以下关于调解程序的说法错误的是：

A.调解程序可由律师或非律师担任调解员

B.调解协议需经法院认证后才生效

C.调解过程中可对第三方保密

D.调解员需在调解前接受培训

答案：B

解析：《新加坡调解法》规定，调解协议经双方签字后即具有约束力，法院认证并非必需。选项B错误。

8.在建设工程合同纠纷中，若争议解决协调员发现工程存在质量问题，以下做法最恰当的是：

A.直接要求施工单位赔偿

B.建议双方委托鉴定机构

C.坚持要求施工单位停工

D.以质量问题为由拒绝调解

答案：B

解析：协调员需以事实为基础，建议双方委托鉴定机构明确责任，而非单方面要求赔偿或停工。

9.根据《澳门特别行政区非诉讼争议解决条例》，以下关于调解员资格的说法错误的是：

A.调解员需具备专业背景

B.调解员需通过培训并注册

C.调解员可以接受当事人请托

D.调解员需以中立身份参与

答案：C

解析：《澳门特别行政区非诉讼争议解决条例》第22条规定，调解员不得接受当事人请托，以维护中立性。选项C错误。

10.在知识产权纠纷中，若争议解决协调员发现侵权行为，以下做法不当的是：

A.建议双方签订和解协议

B.直接要求侵权方停止侵权

C.引导双方协商赔偿数额

D.建议双方申请仲裁

答案：B

解析：协调员需以中立身份协助协商，而非直接要求侵权方停止侵权，应由当事人自行决定。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.争议解决协调员的职业道德要求包括：

A.保持中立

B.保守当事人秘密

C.不得接受不正当利益

D.直接作出裁决

E.引导当事人达成协议

答案：A、B、C、E

解析：根据《争议解决协调员职业道德规范》，协调员需保持中立、保守秘密、不得接受不正当利益，并引导当事人达成协议。选项D错误，协调员不作出裁决。

2.在涉外商事纠纷中，争议解决协调员需注意的事项包括：

A.了解双方文化差异

B.熟悉相关法律法规

C.