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- 2025-12-24 发布于江西
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某汽车维修公司维修稽查提升计划
一、总体要求
1.1指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻“以客户为中心、以质量为核心”的经营理念，聚焦汽车维修行业高质量发展要求，通过强化维修稽查工作，规范维修操作流程，堵塞质量管控漏洞，提升服务标准化水平，为公司持续健康发展奠定坚实基础。
1.2工作目标
通过3-6个月的集中提升，实现以下目标：
-维修稽查覆盖率达到100%，涵盖所有维修工位、项目及人员；
-维修质量投诉率较计划实施前下降15%以上，客户满意度提升至95%；
-员工合规操作意识显著增强，维修流程规范率提升至98%；
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