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2025质量月竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

2.质量控制的主要目的是（）

A.满足质量要求B.改进质量C.预防质量问题D.提高效率

3.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

4.质量改进的第一步是（）

A.明确问题B.现状调查C.原因分析D.制定对策

5.质量管理体系文件中，对质量管理体系做系统、完整描述的是（）

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录

6.抽样检验中，样本的抽取应遵循（）

A.随机原则B.分层原则C.系统原则D.方便原则

7.产品质量特性值分布中心与公差中心重合，此时（）

A.无偏移B.有偏移C.偏移量最大D.不确定

8.质量管理的八项原则中，以顾客为关注焦点意味着（）

A.满足顾客需求B.超越顾客期望C.仅关注顾客投诉D.关注顾客意见

9.过程能力指数反映了过程满足（）的程度。

A.质量标准B.顾客要求C.设计要求D.工艺要求

10.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和（）

A.外部损失成本B.设备成本C.人工成本D.管理成本

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.过程C.资源D.程序

2.质量控制的方法有（）

A.检验B.统计过程控制C.质量管理工具D.质量改进

3.以下属于质量管理工具的是（）

A.检查表B.散布图C.亲和图D.矩阵图

4.质量改进的常用方法有（）

A.PDCA循环B.六西格玛管理C.精益生产D.质量管理体系认证

5.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

6.抽样检验的优点有（）

A.节约检验费用B.适用于破坏性检验C.能提供产品完整质量信息D.检验速度快

7.影响过程能力的因素有（）

A.操作人员B.设备C.原材料D.环境

8.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

9.质量成本分析的目的是（）

A.寻找降低质量成本的途径B.评价质量管理体系的有效性C.确定质量成本的构成D.分析质量成本的变化趋势

10.质量审核包括（）

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系只适用于制造业。（）

2.质量控制就是检验产品是否合格。（）

3.因果图只能用于分析质量问题的原因，不能用于寻找解决措施。（）

4.质量改进就是对现有产品质量的提升，不涉及产品设计等方面。（）

5.质量手册是质量管理体系的纲领性文件，必须由最高管理者批准发布。（）

6.抽样检验中，样本量越大，检验结果越准确，所以应尽量增大样本量。（）

7.过程能力指数越大，过程能力越强，产品质量越有保证。（）

8.质量管理的八项原则是质量管理体系建立的基础。（）

9.质量成本越低，企业的经济效益越好。（）

10.内部审核是企业自我完善质量管理体系的重要手段。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系的建立步骤。

2.质量控制的常用方法有哪些？

3.如何进行质量问题的原因分析？

4.简述质量改进的意义。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何在企业中有效推行质量管理体系。

2.讨论质量成本与企业经济效益的关系。

3.如何提高员工的质量意识？

4.举例说明如何在工作中运用质量管理工具解决实际问题。

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：A

-解析：质量方针是质量管理体系的核心，它为组织的质量管理活动指明了方向和宗旨。

2.答案：A

-解析：质量控制致力于满足质量要求，通过采取一系列措施确保产品或服务达到规定的质量标准。

3.答案：B

-解析：因果图用于寻找质量问题产生的原因，通过对问题进行层层分解，找出影响质量的各种因素。

4.答案：A

-解析：质量改进首先要明确问题，只