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-顾客犹豫不决时重建顾客信任产品教育过程提升客户体验感强化销售信心利用社交媒体营销处理顾客投诉提升团队协同能力建立顾客忠诚度目录把握销售时机有效管理库存掌握销售数据分析
PART1了解更多应对顾客冷淡反应
应对顾客冷淡反应顾客冷淡应对策略:先认同顾客随便看看的态度,随后以轻松语气介绍产品特点错误示范:直接放弃跟进或被动等待顾客主动询问正确话术示例:您现在买不买没关系,可以先了解我们的新款。请问您喜欢深色还是浅色?关键技巧:通过提问引导顾客参与对话,逐步深入交流行动建议:介绍产品时配合手势引导顾客视线和移动
PART2了
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