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客户沟通与需求挖掘热情开场采用亲切自然的问候方式,避免过度夸张,例如您好,看到您对化妆品感兴趣,有什么可以帮您推荐的吗?需求分析通过开放式问题了解客户需求,如您平时最关注的护肤/化妆环节是什么?或您希望改善哪些肌肤问题?个性化观察根据客户社交平台动态分析其风格偏好,如发现客户常发自拍可询问看您常化日
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