社会工作者初级考试案例分析含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年社会工作者初级考试案例分析含答案

一、个案工作案例（共3题，每题20分）

案例一：社区空巢老人心理支持

情境描述：

李阿姨，68岁，独居，丧偶5年。因子女工作繁忙，每周仅回家一次。近期因邻居生病住院，李阿姨感到孤独无助，情绪低落，失眠严重，甚至出现轻度抑郁症状。社区社工小张通过入户探访了解到这一情况，计划为李阿姨提供心理支持和资源链接服务。

问题：

1.社会工作者小张应如何评估李阿姨的心理状况和需求？

2.针对李阿姨的情况，社会工作者可以提供哪些具体服务？

3.社会工作者如何与李阿姨的子女进行沟通，争取家庭支持？

答案与解析：

1.评估方法

-心理评估：通过结构化访谈、情绪量表（如GAD-7焦虑自评量表）评估李阿姨的抑郁和焦虑程度；观察其日常行为变化（如社交减少、食欲下降）。

-需求评估：了解其生活自理能力（是否需要助餐、助洁服务）、社会支持网络（是否与其他老人有联系）、经济状况（是否需要医疗救助）。

-资源评估：分析社区可利用资源（如日间照料中心、志愿者服务）。

2.服务措施

-心理支持：每周进行个别会谈，倾听其感受；引导其参加社区兴趣小组（如书法班、广场舞），增强归属感。

-资源链接：协调社区志愿者提供陪伴聊天、代购等服务；协助申请政府高龄津贴。

-家庭沟通：与子女共同制定家庭探访计划，强调陪伴的重要性；建议子女使用视频通话等方式保持联系。

3.家庭沟通策略

-同理心倾听：先了解子女的顾虑（如担心母亲过度依赖他人），再提出解决方案。

-提供信息支持：分享研究表明，适度陪伴能显著改善老人情绪，降低健康风险。

-协商合作：建议子女轮流负责月度探望，减轻单次负担。

案例二：青少年网络成瘾干预

情境描述：

小林，16岁，高一学生，近半年来沉迷网络游戏，日均玩12小时以上，导致学习成绩下降、睡眠不足。家长多次训斥无效，甚至发生激烈争吵。学校社工小李介入，发现小林因家庭矛盾（父母离异）通过游戏逃避现实。

问题：

1.社会工作者应如何与小林建立专业关系？

2.针对小林的情况，应采取哪些干预策略？

3.如何帮助小林家庭改善沟通模式？

答案与解析：

1.建立专业关系

-尊重与接纳：避免评判其玩游戏的行为，而是表达理解（如“游戏世界确实很有吸引力”）。

-主动倾听：通过游戏话题切入，逐步引导其分享真实感受。

-设定界限：明确社工角色（非惩罚性），强调共同解决问题。

2.干预策略

-行为管理：与家长共同制定游戏时间表（如每日1小时，周末2小时），逐步减少依赖。

-替代活动：链接社区兴趣小组（如篮球、辩论社），培养其他爱好。

-心理疏导：探讨家庭冲突背后的情绪（如“父母离异是否让你感到被忽视？”）。

3.家庭沟通改善

-家庭会谈：建议父母避免在争吵时提及游戏，改为表达具体需求（如“我希望每周有2次家庭晚餐”）。

-角色扮演：模拟沟通场景，让家长练习非暴力语言（如“我感到失落，因为……”“你愿意和我聊聊吗？”）。

案例三：残疾人士就业支持

情境描述：

张先生，32岁，因车祸导致左腿残疾，曾尝试求职但因缺乏自信和技能培训失败。妻子失业在家，家庭经济压力增大。社区社工小王发现其情况后，计划协助其重返职场。

问题：

1.社会工作者应如何评估张先生的就业能力？

2.针对张先生的情况，可以提供哪些服务？

3.如何协调企业资源支持其就业？

答案与解析：

1.就业能力评估

-技能评估：了解其过往工作经验及擅长的领域（如文案、客服）。

-心理评估：通过问卷或访谈评估其职业信心（如“你是否认为残疾影响就业机会？”）。

-资源评估：确认当地残疾人补贴政策（如一次性就业补助）。

2.服务措施

-职业培训：推荐无障碍职业技能培训（如电脑操作、客服技巧）。

-模拟面试：邀请企业HR参与，提供简历优化和面试技巧指导。

-心理支持：强调“能力而非残疾”理念，增强其自信心。

3.企业协调策略

-政策宣传：向企业说明“合理便利”政策（如调整办公桌高度、提供弹性工作制）。

-试点合作：建议先从兼职或实习开始，降低企业风险。

-后续跟踪：与企业共同制定绩效评估标准，确保长期稳定就业。

二、小组工作案例（共2题，每题25分）

案例一：单亲母亲互助小组

情境描述：

某社区有10名单亲母亲，因子女教育、经济压力、婚姻关系等问题陷入孤立。社工小刘计划开展“阳光妈妈”互助小组，帮助她们提升支持网络。

问题：

1.如何设计小组的目标和活动内容？

2.如何处理小组中的冲突？

3.如何评估小组成效？

答案与解析：

1.小组目标与活动

-目标：短期目标（增强信任感，如“每周分享一次家庭小确幸”）；长期目标（建立支持系统，如“共同参与社区公益活动”）。