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文旅沟通话术

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开场白

开场白

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自然问候：最近有没有去哪里旅行？可以分享一下你的体验吗？

兴趣引导：现在文旅活动有很多新玩法，比如沉浸式戏剧、非遗体验，你对哪种更感兴趣？

话题切入：最近某地推出了特色文化节，活动内容很丰富，你关注过这类文旅项目吗？

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询问喜好

询问喜好

旅行偏好

活动类型

饮食兴趣

喜欢轻松休闲的观光游，还是参与性强的互动体验？

旅行中是否会特意寻找当地特色美食？对哪种菜系最感兴趣？

你更倾向于自然景观游览，还是历史文化探索？

分享经历

分享经历

上次在某地看到云海日出，清晨的山间雾气缭绕，宛如仙境

参与过传统手工艺工作坊，亲手制作的过程让人更理解非遗的价值

在某地赶上民俗节庆，当地人的热情和独特仪式感令人难忘

自然景观

文化体验

特色活动

推荐景点

推荐景点

交流玩法

交流玩法

特色住宿

某景区有悬崖民宿，全景落地窗让住客躺在床上就能欣赏星空云海

深度体验

在某古镇可以预约学者陪同讲解，深入了解建筑背后的历史典故

互动项目

某乐园推出AR寻宝游戏，通过手机应用解锁景点背后的文化故事

旅游建议与注意事项

旅游建议与注意事项

促进行动

促进行动

行动建议

旅游优惠

分享平台

如果对某个地方感兴趣，可以立即查询当地旅游局的官方网站或相关旅游平台获取更多信息

有些平台或旅行社会提供旅游优惠信息，可以关注并分享给朋友

可以通过社交媒体或旅游论坛分享自己的旅行经验和攻略，帮助他人更好地规划旅行

拓展话题与旅游关联产品推荐

拓展话题与旅游关联产品推荐

沟通礼仪与注意事项

沟通礼仪与注意事项

礼貌用语：在沟通中，使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，以示尊重

01

倾听与回应：在与他人交流时，认真倾听对方的意见和想法，并给予积极的回应

02

避免争议话题：在谈论旅游话题时，避免涉及争议性话题，尤其是涉及不同文化、宗教和政治的问题

03

后续跟进与保持联系

后续跟进与保持联系

旅游与社交

旅游与社交

15%

35%

25%

可以谈论是否有结伴旅游的意向，或者分享自己结伴旅游的经验和乐趣

结伴旅游

可以建议大家在社交媒体上关注一些旅游账号或话题，互相分享和讨论旅游心得

社交媒体互动

可以提及或推荐加入一些旅游俱乐部或组织，与更多志同道合的人一起分享旅游的快乐

旅游俱乐部或组织

旅游与环保

旅游与环保

在旅游过程中，强调环保意识的重要性，提倡保护环境和尊重自然

环保意识

01

介绍一些绿色旅游的实践方式，如低碳出行、减少浪费等，以减少对环境的影响

绿色旅游

02

提倡可持续旅游的理念，鼓励游客在旅行中尊重当地文化、保护自然环境，实现旅游与环境保护的良性循环

可持续旅游

03

旅游与当地文化交流

旅游与当地文化交流

旅游与美食

旅游与美食

1

当地美食：介绍一些当地的特色美食，分享自己的美食体验

美食推荐：根据游客的口味和喜好，推荐一些当地的美食餐厅或小吃摊点

烹饪文化：如果可能的话，可以简单介绍当地的烹饪文化，以及如何品尝和欣赏当地美食

2

3

旅游与摄影

旅游与摄影

旅游与未来发展

旅游与未来发展

旅游趋势

分享一些旅游行业的最新动态和趋势，如旅游业的发展方向、热门旅游目的地等

未来计划

讨论自己或他人的未来旅游计划，分享对未来旅游发展的期待和愿景

旅游创新

探讨旅游行业的创新和变革，如智能化旅游、虚拟现实旅游等新兴旅游方式

工作总结汇报

总结与道别

总结与道别

总结交流

感谢倾听

道别祝福

对本次交流进行总结，回顾讨论的要点和收获

感谢对方的倾听和参与，表达对对方意见和想法的尊重和认可

道别时，可以给予对方美好的祝福，希望对方在未来的旅行中能够收获更多的快乐和美好

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THANKS

欢迎领导来夸我