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2025年事业单位职测预测密卷：团队协作能力提升

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据团队发展理论，团队经历的第一个阶段通常是？

A.形成阶段

B.规范化阶段

C.执行阶段

D.解散阶段

2.在团队沟通中，下列哪一项不属于有效的沟通技巧？

A.积极倾听

B.清晰表达

C.沟通前预设结论

D.及时反馈

3.当团队成员之间出现意见分歧时，以下哪种处理方式有利于团队的长期发展？

A.强迫某一方妥协

B.暂时搁置争议

C.鼓励开放讨论，寻求共识

D.将问题升级到上级处理

4.团队领导者在团队协作中扮演的重要角色不包括？

A.制定团队目标

B.分配团队任务

C.评判团队成员的个人绩效

D.促进团队沟通与协作

5.下列哪一项不属于团队效能的影响因素？

A.团队目标明确度

B.团队成员技能水平

C.团队内部冲突

D.团队资源充足度

6.在团队中，心理安全感指的是？

A.团队成员对犯错的恐惧程度

B.团队成员的自信心

C.团队成员之间的相互信任程度

D.团队成员的工作压力

7.以下哪一项不利于建立高效的团队沟通机制？

A.建立清晰的沟通渠道

B.定期召开团队会议

C.鼓励成员私下交流

D.确保信息传递的及时性和准确性

8.团队冲突可以分为建设性冲突和破坏性冲突，以下哪种情况属于建设性冲突？

A.因个人利益冲突导致的争吵

B.因意见分歧引发的激烈辩论

C.因误解造成的互相指责

D.因能力不足导致的任务无法完成

9.在团队协作中，换位思考指的是？

A.站在对方的角度理解问题

B.坚持自己的观点

C.责怪对方的不理解

D.认为对方总是错误的

10.以下哪一项不是团队领导者的主要职责？

A.激励团队成员

B.制定团队规则

C.评估团队成员的个人能力

D.协调团队内部关系

二、简答题

1.简述团队发展的四个阶段及其主要特征。

2.请列举三种常见的团队沟通障碍，并简要说明如何克服这些障碍。

3.在团队中，如何有效处理成员之间的冲突？

4.团队领导者如何激发团队成员的积极性和创造力？

5.个人素养对团队协作有哪些重要影响？

三、案例分析题

某单位一个负责项目开发的团队，最近遇到了一些问题。团队成员之间沟通不畅，经常出现误解和摩擦；项目进度缓慢，任务分配不均，有些成员工作量过大，而有些成员则相对清闲；团队领导者在决策过程中过于独断，没有充分听取团队成员的意见，导致团队成员积极性不高。请结合团队协作的相关理论，分析该团队存在的问题，并提出相应的改进建议。

四、论述题

结合自身经历或观察，论述团队协作能力在事业单位工作中的重要性，并说明如何提升自身的团队协作能力。

试卷答案

一、选择题

1.A

解析：团队发展理论通常将团队发展分为四个阶段：形成阶段、规范化阶段、执行阶段和解散阶段。形成阶段是团队发展的第一个阶段，主要特征是成员互相认识，了解团队目标，尝试建立沟通和协作方式。

2.C

解析：有效的沟通技巧包括积极倾听、清晰表达和及时反馈。沟通前预设结论会阻碍有效的沟通，导致信息传递不准确，影响团队协作。

3.C

解析：处理团队成员之间的意见分歧，鼓励开放讨论，寻求共识是最有利于团队长期发展的方式。这种方式能够促进成员之间的理解和信任，增强团队凝聚力。

4.C

解析：团队领导者的主要职责包括制定团队目标、分配团队任务、促进团队沟通与协作等。评判团队成员的个人绩效更多是团队成员或其直接上级的职责。

5.C

解析：团队效能的影响因素包括团队目标明确度、团队成员技能水平、团队内部冲突和团队资源充足度等。团队内部冲突会降低团队效能。

6.C

解析：心理安全感指的是团队成员对犯错的恐惧程度。高心理安全感的团队，成员更愿意尝试新事物，提出不同意见，从而促进创新和团队发展。

7.C

解析：建立高效的团队沟通机制需要建立清晰的沟通渠道，定期召开团队会议，确保信息传递的及时性和准确性。鼓励成员私下交流不利于建立透明和高效的沟通机制。

8.B

解析：建设性冲突是指能够促进团队发展和改进的冲突，如因意见分歧引发的激烈辩论。这种冲突能够激发思考，促进团队创新和进步。

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