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探究协作沟通准则

探究协作沟通准则

（一）协作沟通准则的基本概念与理论基础是理解其在现代组织中重要性的前提。协作沟通并非简单的信息传递，而是指在特定目标指引下，个体或群体之间通过有效的语言和非语言符号，进行信息、思想、情感的交流与互动，以期达成共识、解决问题或实现共同目标的过程准则与规范。其核心在于“协作”，强调沟通的双方或多方是平等的伙伴关系，而非单向的指令传达或被动接受。这种准则的建立，深深植根于社会学中的符号互动论、组织行为学中的团队动力学以及管理学中的系统理论。符号互动论认为，人们通过符号（主要是语言）进行互动，并对彼此的行为赋予意义，协作沟通正是要确保这种意义赋予的准确性和一致性。